Gehen Sie zunächst zur Liste der Hausboot , an denen Sie interessiert sind. Verwenden Sie das Anfrageformular auf der rechten Seite der Liste und vergewissern Sie sich, dass alle Felder korrekt ausgefüllt sind:
Seien Sie versichert, dass Sie noch keine Zahlung leisten müssen.
Nachdem die Buchungsanfrage an den Gastgeber gesendet wurde, haben Sie die Möglichkeit, eine Vorauszahlung zu leisten . Wenn der Gastgeber Ihre Buchungsanfrage akzeptiert, wird die Anzahlung verarbeitet und sobald dies erfolgreich durchgeführt wurde, wird Ihre Buchung bestätigt.
Sie können auch nur dann bezahlen, wenn Ihre Anfrage vom Gastgeber akzeptiert wurde oder nachdem Ihre Fragen beantwortet wurden und Sie sicher sind, dass dies tatsächlich die beste Wahl für Sie ist.
Wenn ein Gastgeber "Sofortbuchung" anbietet, wird Ihre Buchungsanfrage automatisch akzeptiert, sodass Sie die Zahlung sofort vornehmen und die Buchung sofort abschließen können.
Um einen sicheren Buchungsvorgang zu gewährleisten, können Sie den Gastgeber nur über die Website (dies ist das Anfrageformular und das von uns angebotene Online-Nachrichtensystem) kontaktieren . Sobald eine Buchung bestätigt wurde, werden die Kontakt- und Adressdaten mit Ihnen geteilt.
Wenn Sie eine Buchungsanfrage für eine Hausboot stellen , empfehlen wir Ihnen, eine persönliche Nachricht an den Gastgeber zu senden, um die Verfügbarkeit zu überprüfen.
Die meisten Hosts antworten innerhalb weniger Stunden. Beachten Sie, dass Sie sich möglicherweise in verschiedenen Zeitzonen befinden oder der Host zu diesem Zeitpunkt möglicherweise keinen Zugang zum Internet hat.
Falls Sie innerhalb von 24 Stunden keine Antwort erhalten, empfehlen wir, sich mit anderen Gastgebern in Verbindung zu setzen und dort die Verfügbarkeit zu prüfen. Sie können so viel buchen, wie Sie möchten.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie nicht mehr als eine Buchungsanfrage gleichzeitig stellen, um zu vermeiden, dass Sie mehrere Reservierungen für denselben Termin vornehmen (es sei denn, Sie möchten ausdrücklich mehr als eine Buchung für diesen Termin vornehmen).
Wir ermutigen die Gastgeber, so schnell wie möglich zu antworten. Wenn eine Buchungsanfrage nicht innerhalb von 72 Stunden angenommen wird, wird sie automatisch abgelehnt.
Ja wir können! Gerne bieten wir Ihnen unseren maßgeschneiderten Service an: Nennen Sie uns Ihre Bedürfnisse und wir senden Ihnen eine handverlesene Auswahl. Senden Sie einfach eine Nachricht über unser Kontaktformular und teilen Sie uns Ihre Wünsche mit: welche Daten, wie viele Gäste und welche Art von Urlaub Sie haben möchten (romantisch, gastronomisch, kulturell, was immer Sie wollen!). Wir freuen uns darauf, das beste Hausboot für Ihre nächste Reise zu finden!
Natürlich können Sie auch selbst nach einer passenden Hausboot suchen. So funktioniert es. Gehen Sie auf unsere Homepage und füllen Sie folgende Felder aus:
Drücken Sie nun die Schaltfläche „Suchen“ und Sie erhalten eine Übersicht aller verfügbaren Hausboote.
Sie können auch die Karte verwenden, um nach Hausboote zu suchen. Vergrößern oder verkleinern Sie einfach die Karte, um das Gebiet zu finden, in dem Sie ein Hausboot mieten möchten.
Rechts neben jedem Eintrag sehen Sie das Anfrageformular. Unter diesem Formular sehen Sie eine Schaltfläche mit der Bezeichnung "Zu Favoriten hinzufügen". Klicken Sie einfach auf das Herz-Symbol und das Bookahouseboat.com wird zu Ihren Favoriten hinzugefügt.
Um eine Übersicht Ihrer Favoriten zu erhalten, klicken Sie oben auf der Website im horizontalen Menü auf "Favoriten".
Um die Suchfilter zu verwenden, müssen Sie zuerst eine Suche durchführen, um die verfügbaren Hausboote für den gewünschten Zeitraum und Ort zu erhalten.
Oben auf den Ergebnissen sehen Sie eine blaue Leiste mit verschiedenen Suchfiltern. Solange kein Filter angewendet wurde, werden alle Suchergebnisse angezeigt.
Sie können nun einen beliebigen Filter auswählen, um die bestmögliche Auswahl an Hausboote für Ihre Reise zu erhalten.
Beachten Sie, dass die Ergebnisse automatisch angepasst werden, sobald Sie die Suchfilter ändern.
Wir empfehlen sowohl den Gastgebern als auch den Gästen, ihre Reservierungen über unsere Website zu bearbeiten, bevor sie sich persönlich treffen, um ihre Sicherheit und Privatsphäre bestmöglich zu gewährleisten.
Es gibt viele Möglichkeiten, mehr über die Anzeige und den Vermieter herauszufinden, ohne die Immobilie zu sehen, einschließlich:
Die Vermieter müssen auch Angaben zu ihrer Person machen, bevor sie Buchungen auf der Website annehmen.
Gehen Sie zu Bookahouseboat.com und füllen Sie die folgenden Felder aus:
1) Wo willst du hin?
2) Ankunftsdatum
3) Abreisedatum
4) Anzahl der Gäste Drücken Sie nun auf die Schaltfläche „Suchen“ und Sie erhalten eine Übersicht aller verfügbaren Hausboote.
Sie können auch die Karte verwenden, um nach Hausboote zu suchen. Vergrößern oder verkleinern Sie einfach die Karte, um das Gebiet zu finden, in dem Sie ein Hausboot mieten möchten.
Auf Ihren Wunsch können wir Ihnen mit unserem Taylor-Buchungsservice auch dabei helfen, die bestmögliche Hausboot zu finden: Teilen Sie uns Ihre Bedürfnisse mit und wir senden Ihnen eine handverlesene Auswahl an Optionen. Senden Sie uns einfach eine Nachricht und teilen Sie uns Ihre Anforderungen mit: welche Daten, wie viele Gäste und welche Art von Urlaub Sie haben möchten (romantisch, lecker, kulturell, was immer Sie wollen!).
Wir freuen uns darauf, das beste Hausboot für Ihre nächste Reise zu finden!
Wenn in einem Hausboot Eintrag "Sofort buchen" angezeigt wird , können Sie eine Buchung vornehmen, ohne warten zu müssen, bis Ihre Buchungsanfrage vom Gastgeber genehmigt wurde. Ihre Anfrage wird automatisch angenommen, sodass Sie eine Zahlung vornehmen und die Buchung sofort bestätigen können.
Beachten Sie, dass die sofortige Zahlung eine Option ist, die nicht obligatorisch ist. Wenn Sie also zuerst eine Antwort auf Ihre Frage (n) erhalten möchten, können Sie nach Beantwortung Ihrer Frage (n) bezahlen.
In dem seltenen Fall, dass ein Eigentümer Sie aus irgendeinem Grund nicht aufnehmen kann, ist er berechtigt, die Anfrage innerhalb von 24 Stunden nach Annahme der Sofortbuchung ohne Angabe von Gründen zu stornieren. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an Bookahouseboat.com, damit wir Ihnen helfen können, die bestmögliche Alternative zu finden. Im Falle einer Stornierung durch den Gastgeber werden Sie selbstverständlich voll zurückerstattet.
Der Preis einer Hausboot wird vom Gastgeber festgelegt und kann je nach Zeitraum und Wochentag variieren. Neben dem Übernachtungspreis können Gastgeber einen zusätzlichen Preis für zusätzliche Gäste, Endreinigung und/oder Kurtaxe hinzufügen.
Der Preis wird nach dem Ausfüllen der Buchungsdetails (Datum, Anzahl der Gäste usw.) angezeigt und ist immer der Gesamtpreis. Die einzig möglichen zusätzlichen Kosten können Gebühren für eine bestimmte Zahlungsweise sein (z. B. eine Kreditkartenzahlung und/oder Zahlungen in einer anderen Währung als der, in der Hausboot aufgeführt ist.
Die Servicegebühr für Gäste bei der Reservierung variiert zwischen 15 und nur 6 Prozent der Zwischensumme der Reservierung (der Übernachtungspreis zuzüglich der Reinigungsgebühr und gegebenenfalls anderer Zulagen für Gäste (z. B. Extras), jedoch ohne anfallende Gebühren und Steuern an Bookahouseboat.com ), je nach Aufenthaltsdauer, Ort u.a.
Die Servicegebühr ist bereits im Gesamtpreis enthalten, der auf der Website angezeigt wird. Wenn Bookahouseboat.com Mehrwertsteuer auf die Servicegebühr erheben muss, ist diese Mehrwertsteuer ebenfalls bereits im Gesamtpreis enthalten.
Solange Sie keine Suche nach bestimmten Daten durchgeführt haben, zeigen wir den niedrigsten Preis, zu dem Sie dieses Hausboot mieten können. Der Preis kann für die Daten, an denen Sie interessiert sind, höher sein.
Nachdem Sie die Daten und die Anzahl der reisenden Gäste eingegeben haben, sehen Sie den endgültigen Preis für Ihren Aufenthalt.
Die einzig möglichen zusätzlichen Kosten können Gebühren für eine bestimmte Zahlungsweise sein (z. B. eine Kreditkartenzahlung und/oder Zahlungen in einer anderen Währung als der, in der Hausboot aufgeführt ist.
Der Preis wird nach Ausfüllen der Buchungsdetails (Datum, Anzahl der Gäste) angezeigt und ist immer der Endpreis.
Die einzigen möglichen Zusatzkosten, die anfallen können, sind für die Zahlung mit bestimmten Zahlungsmethoden (wie AMEX) und/oder Zahlungen in einer anderen Währung als der, in der die Hausboot aufgeführt ist. Die meisten unserer Zahlungsmethoden sind jedoch kostenlos, es fallen keine zusätzlichen Kosten an.
Wenn Bookahouseboat.com oder Hosts Mehrwertsteuer (über die Servicegebühr hinaus) erheben müssen, ist die Mehrwertsteuer auch bereits im Gesamtpreis enthalten.
Wenn Sie einen Gastgeber kontaktieren möchten, bevor Sie eine Reservierung vornehmen, senden Sie ihm eine Nachricht mit Ihrem Gastkonto unter Bookahouseboat.com . Alle Nachrichten, die über die Website gesendet werden, werden auch als E-Mail gesendet. Sie können sowohl per E-Mail als auch mit Ihrem Gastkonto auf Bookahouseboat.com antworten.
Sobald die Reservierung bestätigt wurde, werden die Kontaktdaten des Gastes und des Gastgebers miteinander geteilt, sodass Sie mit dem Gastgeber per Nachricht, E-Mail oder Telefon kommunizieren können.
So senden Sie eine Nachricht an einen Gastgeber, bevor Sie eine Reservierung vornehmen:
Seien Sie versichert, dass Sie noch keine Zahlung leisten müssen! Wenn ein Gastgeber eine Sofortbuchung anbietet, können Sie sicher auf die Schaltfläche "Sofort buchen" klicken. Dies ist lediglich eine Option, keine Verpflichtung, und Sie müssen noch keine Zahlung leisten, wenn Sie zuerst eine Frage senden möchten.
Sobald Sie eine Buchungsanfrage gesendet haben, hat der Gastgeber bis zu 72 Stunden Zeit, um zu antworten. Wir empfehlen den Gastgebern jedoch dringend, so schnell wie möglich zu antworten. Wenn die Gastgeber nicht innerhalb von 72 Stunden antworten, wird die Buchungsanfrage automatisch abgelehnt.
Wenn Sie eine Vorauszahlung für eine Buchungsanfrage geleistet haben (dies ist eine Reservierung auf Ihrer Kreditkarte, also keine tatsächliche Zahlung), wird die Vorauszahlung rückgängig gemacht und Sie werden nicht belastet.
Wenn ein Gastgeber Sofortbuchung anbietet, wird Ihre Anfrage automatisch genehmigt. Danach können Sie eine Zahlung leisten, um die Buchung zu bestätigen. Bitte beachten Sie, dass Gastgeber eine Sofortbuchung innerhalb von 24 Stunden stornieren können, falls Sie aus irgendeinem Grund nicht willkommen sind. In diesem Fall werden Sie vollständig erstattet und die Zahlung wird innerhalb von 2 - 5 Werktagen an Sie zurücküberwiesen.
Es gibt einige Stellen, an denen Sie herausfinden können:
Status:
1) Melden Sie sich bei Bookahouseboat.com an und gehen Sie zur Seite „ Meine Buchungen “.
2) Wählen Sie die Buchungsanfrage aus, die Sie bearbeiten möchten.
3) Klicken Sie rechts neben der Zeile „Wer reist“ auf „Bearbeiten“ und bearbeiten Sie die Anzahl der Gäste.
Der Gastgeber erhält eine E-Mail, um die neue Anzahl von Gästen zu akzeptieren oder abzulehnen. Sobald er/sie diese Änderungsanfrage akzeptiert hat, werden Sie per E-Mail benachrichtigt und können mit der Zahlung fortfahren, um die Buchung zu bestätigen.
Wenn Sie die Daten Ihres Aufenthalts ändern möchten, wenden Sie sich bitte an den Gastgeber und fragen Sie ihn, ob die alternativen Daten verfügbar sind. Wenn der Gastgeber Verfügbarkeit für die neuen Daten hat, kann er/sie die neuen Daten für die Buchungsanfrage festlegen. Sobald die Daten geändert wurden, erhalten Sie eine E-Mail, um die Datenänderung zu akzeptieren oder abzulehnen. Wenn Sie die Änderung akzeptieren, können Sie mit der Zahlung fortfahren und die Buchung bestätigen.
In dem seltenen Fall, dass der Eigentümer nicht weiß, wie er die Daten bearbeiten soll, können Sie ihn auf diese Anleitung verweisen.
Wenn Sie die Hausboot Ihres Aufenthalts ändern möchten und der Gastgeber mehrere Hausboote auf Bookahouseboat.com bewirbt, wenden Sie sich bitte an den Gastgeber und fragen Sie ihn, ob alternative Hausboote für Ihre Daten verfügbar sind. Wenn der Gastgeber eine andere Hausboot zur Verfügung hat, kann er/sie die neue Hausboot für die Buchungsanfrage festlegen. Sobald die Hausboot geändert wurde, erhalten Sie eine E-Mail, um die neue Hausboot zu akzeptieren oder abzulehnen. Wenn Sie die Änderung akzeptieren, können Sie mit der Zahlung fortfahren und die Buchung bestätigen.
In dem seltenen Fall, dass der Eigentümer nicht weiß, wie er das Hausboot der Buchung ändern kann, können Sie ihn auf diese Anweisungen verweisen.
Eine andere Möglichkeit besteht darin, die ursprüngliche Buchungsanfrage zu stornieren und eine neue Buchungsanfrage gemäß Ihren neuen Anforderungen zu stellen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die "falsche" Anfrage stornieren, um Verwirrung zu vermeiden.
Sobald eine Buchung bezahlt und bestätigt wurde, kann sie nur noch geändert werden, indem Sie sich an Bookahouseboat.com. Bevor wir eine solche Anfrage bearbeiten können, müssen Sie sicherstellen, dass Sie und der Gastgeber sich auf die neuen Buchungsdetails einigen, wie z. B. die Daten, die Anzahl der Gäste und die betreffende Hausboot. Sobald beide Parteien mit den vorgeschlagenen Änderungen einverstanden sind, können wir die Änderungsanfrage für Sie bearbeiten.
Wenn Sie durch eine Buchungsanfrage Interesse an einer Hausboot gezeigt haben, senden wir Ihnen einige Erinnerungen, damit Sie nicht vergessen, den Buchungsvorgang abzuschließen.
Wenn Sie nicht mehr an einer Hausboot interessiert sind, müssen Sie die Buchungsanfrage stornieren. Sobald die Anfrage storniert wurde, erhalten Sie keine Erinnerungen mehr.
Sobald eine Buchungsanfrage durch eine Zahlung von 25 %, 50 % oder 100 % bestätigt wurde, kann sie nur noch geändert werden, indem Sie sich an { domain Bookahouseboat.com.
Bevor wir eine solche Anfrage bearbeiten können, müssen Sie sich vergewissern, dass Sie und der Gastgeber sich über folgende Punkte einig sind: Daten, Anzahl der Gäste und die (alternative) Hausboot, die sie betreffen könnte. Erst wenn beiden Parteien klar ist, was die neuen Bedingungen sind, können wir die Änderungsanfrage für Sie bearbeiten.
Ja, Sie können eine vom Host gesendete Änderungsanforderung ablehnen. Nehmen Sie eine Änderungsanforderung nur an, wenn Sie überzeugt sind, dass diese Änderung Ihren Plänen entspricht.
Wenn Sie eine Hausboot , an die Sie eine Buchungsanfrage gesendet haben, nicht mehr mieten möchten, bitten wir Sie, diese zu stornieren. Sobald Sie Ihre Buchungsanfrage storniert haben, erhalten Sie keine Erinnerungs-E-Mails mehr von uns.
Wenn Sie es sich anders überlegen, können Sie die stornierte Anfrage erneut öffnen. Zumindest: solange die Daten der Buchungsanfrage noch verfügbar sind. Sie können die Anfrage erneut öffnen, indem Sie auf den gelben Button "Buchungsanfrage erneut senden" unten in den Details der Buchungsanfrage im Traveller-Profil auf Bookahouseboat.com klicken. Wenn die Daten nicht mehr verfügbar sind, wird diese Schaltfläche nicht angezeigt.
Bookahouseboat.com bietet die Möglichkeit, eine Vorauszahlung zu leisten, nachdem Sie eine Buchungsanfrage gestellt haben. Bei einer Vorauszahlung handelt es sich um eine Reservierung mit einer Zahlungsmethode Ihrer Wahl (VISA, MasterCard, Diners Club, American Express, Discover Card, Paypal oder Meastro), mit der Bookahouseboat.com Ihnen den zu zahlenden Betrag in Rechnung stellen kann für eine Buchungsanfrage, wenn ein Gastgeber diese Buchungsanfrage akzeptiert. Solange der Gastgeber keine Buchungsanfrage akzeptiert, werden Ihnen keine Gebühren berechnet.
Die Vorauszahlung einer Buchungsanfrage erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass ein Gastgeber die Buchungsanfrage genehmigt.
Falls eine Buchungsanfrage abgelehnt oder abgelaufen ist (und daher automatisch abgelehnt wird), wird die Vorauszahlung rückgängig gemacht. Es wird Ihnen nichts berechnet.
Falls ein Gastgeber Ihre im Voraus bezahlte Buchungsanfrage nicht akzeptiert (die Buchungsanfrage kann entweder abgelehnt oder abgelaufen und daher automatisch abgelehnt werden), wird die Vorauszahlung rückgängig gemacht. Es wird Ihnen nichts berechnet.
Falls eine Buchungsanfrage vom Gastgeber abgelehnt wird, werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Wir bitten den Gastgeber immer, den Grund für die Ablehnung mitzuteilen. Wenn ein Gastgeber Ihre Buchungsanfrage nicht innerhalb von 72 Stunden annimmt, wird die Anfrage automatisch abgelehnt.
Falls Sie eine Vorauszahlung für die Buchungsanfrage geleistet haben, wird diese rückgängig gemacht und Ihnen nicht in Rechnung gestellt.
Wir empfehlen Ihnen, mehr Gastgeber bezüglich der Verfügbarkeit ihrer Hausboote zu kontaktieren, um die Chance zu erhöhen, die bestmögliche Alternative für Ihren Aufenthalt zu finden.
Auf Ihren Wunsch können wir Ihnen mit unserem Sailor Taylor Service auch dabei helfen, die bestmögliche Hausboot zu finden: Teilen Sie uns Ihre Bedürfnisse mit und wir senden Ihnen eine handverlesene Auswahl. Senden Sie uns einfach eine Nachricht und teilen Sie uns Ihre Anforderungen mit: welche Daten, wie viele Gäste und welche Art von Urlaub Sie haben möchten (romantisch, lecker, kulturell, was immer Sie wollen!). Wir freuen uns darauf, das beste Hausboot für Ihre nächste Reise zu finden!
In dem unglücklichen Fall, dass die Hausboot, für die Sie eine Anfrage gestellt haben, von jemand anderem gebucht wird, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen.
In dem seltenen Fall, dass die Termine wieder frei werden, beispielsweise aufgrund einer Stornierung, kann der Gastgeber die Buchungsanfrage erneut öffnen, damit Sie sie noch buchen können.
Wenn eine Hausboot nicht mehr verfügbar ist, empfehlen wir Ihnen, mehr Gastgeber bezüglich der Verfügbarkeit ihrer Hausboote zu kontaktieren, um die Chance zu erhöhen, die bestmögliche Alternative für Ihren Aufenthalt zu finden.
Auf Ihren Wunsch können wir Ihnen auch dabei helfen, die bestmögliche Hausboot mit unserem Maßgeschneiderten Service zu finden: Teilen Sie uns Ihre Bedürfnisse mit und wir senden Ihnen eine handverlesene Auswahl. Kontaktieren Sie uns einfach und teilen Sie uns Ihre Anforderungen mit: welche Daten, wie viele Gäste und welche Art von Urlaub Sie haben möchten (romantisch, gastronomisch, kulturell, was immer Sie wollen!). Wir freuen uns darauf, das beste Hausboot für Ihre nächste Reise zu finden!
E-Mails von Hausbootbesitzern landen möglicherweise in Ihrem Junk / Spam-Ordner, abhängig von Ihren persönlichen Einstellungen in Ihrem E-Mail-Konto.
1. Um zu vermeiden, dass E-Mails von Hausbootbesitzern in Ihren Junk / Spam-Ordner gelangen, passen Sie die Filtereinstellungen Ihres E-Mail-Clients so an, dass eingehende E-Mails von "@ Bookahouseboat.com" zugelassen werden.
2. Da die Junk / Spam-Filtereinstellungen von E-Mail-Client zu E-Mail-Client unterschiedlich sind, empfehlen wir, die Anweisungen für den von Ihnen verwendeten E-Mail-Client zu befolgen.
Nachdem Sie eine Buchungsanfrage für eine Hausboot gesendet haben, die "Sofortbuchung" anbietet, können Sie die Zahlung sofort ausführen, um die Buchung zu bestätigen.
Nachdem Sie eine Buchungsanfrage für eine Hausboot gesendet haben, die keine Sofortbuchung bietet, können Sie eine Vorauszahlung vornehmen.
Bei einer Vorauszahlung handelt es sich um eine Reservierung mit der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode (VISA, MasterCard, Diners Club, American Express, Discover Card, Paypal oder Meastro), mit der Sie Bookahouseboat.com den zu zahlenden Betrag in Rechnung stellen können für eine Buchungsanfrage, wenn ein Gastgeber diese Buchungsanfrage akzeptiert.
Die Vorauszahlung einer Buchungsanfrage erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass ein Gastgeber die Buchungsanfrage genehmigt.
Falls eine Buchungsanfrage abgelehnt oder abgelaufen ist (und daher automatisch abgelehnt wird), wird die Vorauszahlung rückgängig gemacht. Es wird Ihnen nichts berechnet.
Sie können die Zahlung auch vornehmen, nachdem Ihre Buchungsanfrage vom Gastgeber genehmigt wurde. Auf diese Weise können Sie alle von Bookahouseboat.com angebotenen Zahlungsmethoden verwenden .
Wir verschieben Zahlungen bis 24 Stunden nach dem Einchecken, bevor wir sie an den Gastgeber weitergeben. Dies gibt beiden Parteien Zeit, um sicherzustellen, dass alles wie erwartet ist.
Alle Zahlungen werden vom Zahlungsdienstleister Adyen abgewickelt, wodurch eine sichere und sichere Zahlung zu jeder Zeit gewährleistet ist.
Bei der Buchung von Bookahouseboat.com können Sie zwischen USD, GBP und USD wählen.
Wir verwenden die Wechselkurse der Europäischen Zentralbank , diese werden einmal täglich aktualisiert.
Wenn Sie für die Zahlung eine Kreditkarte verwenden, kann dies verschiedene Gründe haben, warum die Zahlung nicht verarbeitet werden kann.
Falls die Zahlung von unserem Verarbeiter Adyen.com abgelehnt wurde, sind die häufigsten Ursachen:
Andere mögliche Ursachen:
Mögliche Lösungen:
Versuchen Sie, aus einem anderen Land zu bezahlen, als dem, in dem Ihre Kreditkarte ausgestellt wurde? Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Zahlungsprobleme haben. Wir können sehen, was in Ihrem Fall falsch ist.
Kreditkarten können aus verschiedenen Gründen abgelehnt werden. Im Allgemeinen wird Bookahouseboat.com nicht über den spezifischen Grund informiert.
Prüfe ob:
Wenn Sie beim Bezahlen eine Fehlermeldung erhalten, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen zu wenden, um weitere Informationen zu erhalten. Informieren Sie sie über den Betrag und wann Sie versucht haben, die Zahlung vorzunehmen, damit sie die Transaktion abschließen können.
Wenn Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen nicht in der Lage ist, Ihnen weiterzuhelfen, versuchen Sie möglicherweise eine andere Zahlungsmethode.
Kurze Antwort: Nein, wir können Ihre Kreditkarteninformationen nicht aktualisieren, da wir sie nicht speichern. Unser Zahlungsdienstleister Adyen.com speichert diese.
Wenn der Restbetrag automatisch von einer abgelaufenen Kreditkarte abgebucht werden soll, können Sie eine dieser Optionen wählen:
Bitte beachten Sie, dass Sie nicht bis zum endgültigen Fälligkeitstermin warten müssen. Sie können den Restbetrag jederzeit bezahlen.
Buchen Sie sofort
Wenn eine Auflistung "Sofortbuchung" bietet, wird Ihre Anfrage automatisch genehmigt und Sie können die Zahlung sofort vornehmen, um die Buchung zu bestätigen. Dies ist jedoch nur eine Option, nicht obligatorisch. Sie können die Zahlung auch zu einem späteren Zeitpunkt vornehmen, jedoch immer innerhalb von 72 Stunden nach Absenden der Anfrage. Wenn Sie nicht innerhalb von 72 Stunden bezahlt haben, wird die Buchungsanfrage automatisch abgelehnt.
Machen Sie eine Vorauszahlung
Nachdem Sie eine Buchungsanfrage für eine Hausboot gesendet haben, die keine Sofortbuchung bietet, können Sie eine Vorauszahlung vornehmen.
Bei einer Vorauszahlung handelt es sich um eine Reservierung mit der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode (VISA, MasterCard, Diners Club, American Express, Discover Card, Paypal oder Meastro), mit der Sie Bookahouseboat.com den zu zahlenden Betrag in Rechnung stellen können für eine Buchungsanfrage, wenn ein Gastgeber diese Buchungsanfrage akzeptiert.
Die Vorauszahlung einer Buchungsanfrage erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass ein Gastgeber die Buchungsanfrage genehmigt.
Wird eine Buchungsanfrage innerhalb von 72 Stunden abgelehnt oder nicht genehmigt (und daher automatisch abgelehnt), wird die Vorauszahlung rückgängig gemacht. Es wird Ihnen nichts berechnet.
Zahlen Sie, nachdem Ihre Anfrage genehmigt wurde
Sie können die Zahlung auch vornehmen, nachdem Ihre Buchungsanfrage vom Gastgeber genehmigt wurde. Auf diese Weise können Sie alle von Bookahouseboat.com angebotenen Zahlungsmethoden verwenden. Sie müssen innerhalb von 72 Stunden nach Bestätigung Ihrer Buchungsanfrage bezahlen, andernfalls wird Ihre Anfrage automatisch abgelehnt.
Wir verschieben Zahlungen bis 24 Stunden nach dem Check-in, bevor wir sie an den Gastgeber weitergeben. Dies gibt beiden Parteien Zeit, um sicherzustellen, dass alles wie erwartet ist.
Alle Zahlungen werden vom Zahlungsdienstleister Adyen abgewickelt, wodurch eine sichere und sichere Zahlung zu jeder Zeit gewährleistet ist.
Die Mehrwertsteuer ist die Mehrwertsteuer. Dies ist eine Steuer, die auf die Lieferung von Waren und Dienstleistungen erhoben wird. Bookahouseboat.com erhebt ggf. Mehrwertsteuer auf Servicegebühren.
Für Eigentümer in den Niederlanden berechnen wir immer 21% Mehrwertsteuer, da dies unser Heimatmarkt ist.
Für Eigentümer mit Sitz in einem anderen EU-Land als den Niederlanden berechnen wir den Mehrwertsteuersatz dieses Landes. Wenn der Eigentümer ein Unternehmen ist und dies durch Eingabe seiner (gültigen) Umsatzsteuer-Identifikationsnummer nachweist, wird die Umsatzsteuer verschoben und es wird keine Umsatzsteuer erhoben.
Die Mehrwertsteuersätze, die wir anwenden, werden mehrmals im Monat aktualisiert, falls ein Land beschließt, sie zu ändern, aktualisieren wir sie automatisch.
Nachdem eine Buchungsanfrage bestätigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Betreff „Vollständige Zahlung für Buchung Nr. 123456 erhalten“. In dieser Nachricht sehen Sie eine vollständige Übersicht der Buchung zusammen mit der Preisaufschlüsselung. Diese können Sie als Rechnung verwenden.
Wenn Sie eine separate Rechnung benötigen, können Sie sich an Bookahouseboat.com wenden, bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Anfrage. Wir erstellen Ihre Rechnung und senden Ihnen diese als pdf-Datei zu.
Ja, du kannst. Wenn Sie gemäß der 25/75 %- oder 50/50 %-Zahlungsrichtlinie gebucht und bezahlt haben, können Sie die restlichen 75 % oder 50 % mit einer der von Bookahouseboat.com angebotenen Zahlungsmethoden bezahlen.
So leisten Sie diese Zahlung:
1) Melden Sie sich bei Bookahouseboat.com an und gehen Sie zu „Meine Buchungen“.
2) Wählen Sie die Buchung aus, für die Sie den Restbetrag bezahlen möchten.
3) Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf die gelbe Zahlungsschaltfläche. Auf der Zahlungsseite können Sie aus allen verfügbaren Zahlungsmethoden auswählen und die Zahlung ausführen.
Es ist strengstens nicht erlaubt, außerhalb unserer Plattform zu bezahlen. Wenn ein Host Sie auffordert, anders als über Bookahouseboat.com zu bezahlen, senden Sie ihm kein Geld und lassen Sie es uns wissen.
Bookahouseboat.com wird Sie auch niemals anders als über unsere Website zur Zahlung auffordern, beispielsweise per E-Mail oder über einen externen Buchungsagenten.
Manchmal müssen Sie auch lokale (Tourismus-)Steuern an Ihren Gastgeber zahlen, aber diese Zahlung wird immer über Bookahouseboat.com und ist normalerweise in den Kosten der Reservierung enthalten.
Wenn Sie Ihre Buchung unter Umgehung des Zahlungssystems von Bookahouseboat.com (z. B. per Banküberweisung) bezahlt haben, liegt möglicherweise eine betrügerische Buchung vor. Um Hilfe zu erhalten, müssen Sie uns unverzüglich informieren. Beachten Sie, dass Bookahouseboat.com nicht für Reservierungen verantwortlich ist, die nicht vollständig über unsere Website bezahlt wurden.
Wenn ein Host auf Bookahouseboat.com Sie auffordert, diese direkt oder über ein anderes Unternehmen (z. B. Western Union, MoneyGram, Scheck, Postwissel oder Liberty Reserve) zu bezahlen, müssen Sie uns dies unverzüglich über das Kontaktformular melden.
Wenn ein Host außerhalb von Bookahouseboat.com zahlen möchte, senden Sie ihm kein Geld und informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich über das Kontaktformular.
Bookahouseboat.com fordert Sie niemals auf, für etwas außerhalb unserer Website zu bezahlen, beispielsweise per E-Mail oder über einen externen Buchungsagenten.
Wenn Sie Ihre Buchung außerhalb von Bookahouseboat.com bezahlt haben (z. B. per Banküberweisung), liegt möglicherweise eine betrügerische Buchung vor. Um Hilfe zu erhalten, müssen Sie uns unverzüglich informieren. Beachten Sie, dass Bookahouseboat.com nicht für Reservierungen verantwortlich ist, die nicht vollständig über unsere Website bezahlt wurden.
Wenn ein Host auf Bookahouseboat.com Sie auffordert, außerhalb der Website oder über ein anderes Unternehmen (z. B. Western Union, MoneyGram, Scheck, Postwissel oder Liberty Reserve) zu bezahlen, müssen Sie uns dies unverzüglich melden.
Bookahouseboat.com bietet Gastgebern die Wahl zwischen folgenden Optionen hinsichtlich der Kaution:
Wenn Sie eine Hausboot mit der Kautionsoption „Geld auf der Kreditkarte (oder dem PayPal-Konto) des Gastes sperren“ buchen, reservieren wir den angeforderten Betrag einige Tage vor der Anreise auf Ihrer Kreditkarte (oder Ihrem PayPal-Konto). In. Dies ist KEINE Transaktion, es wird nichts berechnet. Wir reservieren lediglich den Betrag auf Ihrer Karte oder Ihrem PayPal-Konto. Die Reservierung wird automatisch 5 Tage nach dem Tag des Check-outs freigegeben, sofern alles in Ordnung war und der Gastgeber keinen Anspruch geltend gemacht hat.
Der Gastgeber hat ab Ihrem Abreisedatum 5 Tage Zeit, um einen Anspruch auf die Kaution für Schäden an der Unterkunft oder ihren Waren geltend zu machen. Wenn in der Anzeige keine bestimmte Check-out-Zeit angegeben ist, rechnen wir ab 11:00 Uhr (Zeitzone des Standorts, an dem sich die Hausboot befindet).
Wenn kein Anspruch geltend gemacht wird, wird die Reservierung freigegeben und Ihnen werden keine Kosten berechnet. Bitte beachten Sie, dass in diesem Fall keine Überweisung von Ihrem Konto erfolgt ist und daher auch keine Überweisung auf Ihr Konto erfolgt.
Wenn Sie eine Hausboot mit der Kautionsoption „Barzahlung bei Ankunft“ buchen, sind wir nicht beteiligt, falls der Gastgeber einen Schadensersatzanspruch geltend macht, da wir keinen Zugriff darauf haben die Kaution wird in bar bezahlt. Im Falle einer Geltendmachung einer Reklamation ist dies Sache zwischen Gastgeber und Gast.
Wenn Sie eine Hausboot mit der Option „Keine Kaution“ „Keine Kaution“ buchen, sind wir auch nicht beteiligt, falls der Gastgeber einen Schadensersatzanspruch geltend machen sollte, da keine Kaution erhoben wird. Auch die Geltendmachung einer Reklamation ist eine Angelegenheit zwischen Gastgeber und Gast.
Wenn Sie eine Hausboot mit einer Anzahlung buchen, werden Ihre Zahlungsdaten gespeichert, aber die Anzahlung wird nicht belastet oder autorisiert, es sei denn, der Gastgeber macht einen Anspruch geltend.
Der Gastgeber hat ab dem Check-out-Datum 24 Stunden Zeit, um einen Anspruch auf Kaution für Schäden an der Unterkunft geltend zu machen. Wenn in der Anzeige keine bestimmte Check-out-Zeit angegeben ist, zählen wir ab 11.00 Uhr (Zeitzone des Ortes, an dem sich die Hausboot befindet).
Wie reagiert man, wenn ein Anspruch geltend gemacht wird?
1) Im Falle einer Reklamation bitten wir den Gastgeber, die Dokumentation des Schadens mit Bookahouseboat.com zu teilen und Sie über die Reklamation zu informieren. Sie werden von Bookahouseboat.com per E-Mail über diesen Anspruch benachrichtigt.
2) Bitte antworten Sie innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt der Benachrichtigung über diese E-Mail.
Wir prüfen alle Informationen und Unterlagen, die zur Erreichung einer Lösung erforderlich sind, und stellen sicher, dass Sie und Ihr Gastgeber beide fair vertreten sind. Die meisten Ansprüche werden innerhalb einer Woche geklärt.
Solange eine Buchungsanfrage nicht bezahlt und bestätigt wurde, kann der Gastgeber Ihnen eine Änderungsanfrage senden. Dies kann der Fall sein, wenn der Gastgeber bei der Eingabe der Preise einen Fehler gemacht hat und dies nach einer Buchungsanfrage feststellt. Es liegt an Ihnen, die Änderungsanforderung anzunehmen oder abzulehnen.
Sobald eine Buchung bezahlt und bestätigt wurde, kann der Gastgeber eine Änderungsanfrage nur über das Support-Team von Bookahouseboat.com senden. Wir werden diese Anfrage mit Ihnen verifizieren. Wenn Sie zustimmen, werden wir Ihnen diesen Betrag entweder per Kreditkarte oder mit einer anderen Zahlungsmethode Ihrer Wahl in Rechnung stellen.
Abgesehen von den festgelegten Stornierungsbedingungen Ihrer Buchung können wir auf Ihren Wunsch hin jederzeit versuchen, Ihre Buchung in Absprache mit dem Gastgeber auf einen späteren Zeitpunkt zu verschieben. Wir bieten diesen Service kostenlos an.
In dem seltenen und unglücklichen Fall, dass ein Gastgeber eine bezahlte und bestätigte Reservierung stornieren muss, sind wir gerne bereit, eine geeignete Alternative für Sie zu finden. Bitte kontaktieren Sie uns daher, sobald Sie über eine (mögliche) Stornierung informiert werden, damit wir umgehend Maßnahmen ergreifen können. Bitte geben Sie immer die Buchungs-ID an.
Wenn Ihr Gastgeber Ihre Reservierung bereits storniert hat, werden Sie umgehend benachrichtigt und erhalten den vollen Betrag einschließlich Servicegebühren zurückerstattet. Der Betrag wird Ihrem Bookahouseboat.com -Konto als Guthaben gutgeschrieben. Diese können Sie für jede neue Buchung verwenden. Das Guthaben wird auf der Zahlungsseite automatisch rabattiert, sodass Sie nicht einmal darüber nachdenken müssen.
Wenn Sie keine neue Buchung vornehmen möchten, kann das Guthaben mit 1 Klick auf einen Button ausgezahlt werden. Das Geld wird Ihnen dann umgehend zurückerstattet und sollte je nach Bank oder Kreditkartenunternehmen innerhalb weniger Werktage auf Ihrem (Bank-)Konto sichtbar sein
Wenn Ihr Gastgeber Ihnen mitteilt, dass er Sie nicht mehr beherbergen kann, aber Ihre Reservierung noch nicht storniert hat, stornieren Sie die Reservierung nicht selbst. Wenn Sie die Stornierung veranlassen, haben Sie möglicherweise keinen Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung, abhängig von den Stornierungsbedingungen, die der Gastgeber festgelegt hat. Wenn Sie stornieren, werden die Servicegebühren nicht zurückerstattet. Drängen Sie stattdessen Ihren Gastgeber, die Buchung zu stornieren, um sicherzustellen, dass Sie eine vollständige Rückerstattung erhalten.
Wenn Sie Fragen zu einer (möglichen) Stornierung durch den Gastgeber haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir entsprechende Maßnahmen ergreifen können.
Sie können eine Buchung nur von Ihrem Bookahouseboat.com Konto stornieren. Um eine bezahlte und bestätigte Buchung zu stornieren, müssen Sie bei Bookahouseboat.com angemeldet sein und dann die folgenden Schritte ausführen:
Nachdem die Stornierung eingereicht wurde, werden Sie gemäß den für diese Buchung geltenden Stornierungsbedingungen erstattet.
BITTE BEACHTEN SIE:
1. Sie müssen eine Buchung selbst aktiv stornieren. Das können wir nicht für Sie tun. Eine Buchung wird erst storniert, nachdem Sie sie in Ihrem Konto storniert haben. Eine E-Mail an uns oder den Gastgeber, die Sie stornieren möchten, ist KEINE Stornierung.
2. Wenn Sie erfolgreich gekündigt haben, werden Sie auf der Website und per E-Mail benachrichtigt. Der Status der Buchung, der in Ihrer Buchungsübersicht sichtbar ist, wird ebenfalls auf „Storniert“ gesetzt. Auch der Gastgeber wird von unserem System informiert.
Wenn Sie eine bezahlte und bestätigte Buchung stornieren, richtet sich Ihre Rückerstattung nach den für Ihre Buchung geltenden Stornierungsbedingungen.
Der Gastgeber wird über die Stornierung informiert und der Kalender wird für andere Gäste geöffnet.
Wenn ein Gastgeber eine Buchung storniert, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung, einschließlich der Bookahouseboat.com -Servicegebühr.
Wenn Sie als Gast eine Buchung stornieren, wird die Bookahouseboat.com -Servicegebühr nicht zurückerstattet.
Für jede von Ihnen (als Gast) vorgenommene Stornierung hängt Ihre Rückerstattung von den für Ihre Buchung geltenden Stornierungsbedingungen und der Anzahl der Tage ab, die Sie vor dem Check-in stornieren.
Sobald eine Buchung storniert wird, erhalten Sie gemäß den für die Buchung geltenden Stornierungsbedingungen eine Rückerstattung. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, wird der Betrag zunächst Ihrem Konto als Gutschrift gutgeschrieben.
Mit diesem Guthaben haben Sie 2 Möglichkeiten:
Wenn Sie aus dringenden oder unvermeidlichen Gründen stornieren müssen, gelten die Stornierungsbedingungen für diese Buchung.
Falls Sie keinen Anspruch auf eine (vollständige) Rückerstattung haben, können Sie sich bei Ihrer Reiseversicherung (falls vorhanden) erkundigen, ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung durch Ihre Reiseversicherung haben .
Falls Sie keine Reiseversicherung haben oder keinen Anspruch auf eine (teilweise) Rückerstattung haben, können Sie sich an den Gastgeber wenden und die Situation erläutern. Obwohl der Gastgeber in keiner Weise verpflichtet ist, von den mit der Buchung verbundenen Stornierungsbedingungen abzuweichen, können Sie fragen, ob er dazu bereit ist.
Wenn Ihr Gastgeber bereit ist, von seinen Stornierungsbedingungen abzuweichen, kann er Ihnen eine (teilweise) Rückerstattung gewähren. Die Höhe der Rückerstattung liegt ganz beim Gastgeber. In diesem Fall sollte sich der Gastgeber innerhalb von 24 Stunden nach dem Check-in-Zeitpunkt der Buchung mit Bookahouseboat.com in Verbindung setzen und sowohl die Buchungs-ID als auch den zu erstattenden Betrag mitteilen. Wenn Bookahouseboat.com keine solche Benachrichtigung erhalten hat, wird der Gastgeber gemäß den Stornierungsbedingungen für diese Buchung ausbezahlt.
Nachdem eine Buchung bezahlt und bestätigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Übersicht der Buchungsdetails, einschließlich der E-Mail-Adresse und Telefonnummer des Gastgebers. Sie finden diese Übersicht auch in Ihrem Reiseprofil, indem Sie sich bei Bookahouseboat.com anmelden und zur Seite „ Meine Buchungen “ gehen.
Wir empfehlen Ihnen, Ihre Nachrichten über Bookahouseboat.com zu senden, um einen zentralen Überblick über Ihre gesamte Kommunikation mit dem Gastgeber zu behalten.
Falls Ihr Gastgeber nicht innerhalb einer angemessenen Zeit auf Ihre Anrufe und Nachrichten antwortet (lassen Sie ihnen aufgrund der Zeitverschiebung und der Tatsache, dass sie möglicherweise funktionieren, mindestens 12 Stunden Zeit), können Sie uns kontaktieren. Wir werden dann versuchen, den Gastgeber in Ihrem Namen zu kontaktieren und ihm/ihr mitzuteilen, dass er sich kurzfristig mit Ihnen in Verbindung setzen kann.
Die Kontaktdaten Ihres Gastgebers finden Sie in Ihrem Urlauberprofil, indem Sie sich bei Bookahouseboat.com und zur Seite „Buchungen“ gehen. Klicken Sie auf Ihre Buchung, um die Kontaktdaten Ihres Gastgebers sowie einen Verlauf der Nachrichten zu finden, die Sie mit Ihrem Gastgeber gesendet und von ihm erhalten haben.
Falls Ihr Gastgeber nicht innerhalb einer angemessenen Frist auf Ihre Anrufe und/oder Nachrichten antwortet, können Sie uns hier und unter +31 (0)20 261 5263 kontaktieren. Wir werden nun versuchen, den Gastgeber in Ihrem Namen zu kontaktieren und ihm/ihr mitteilen, dass er sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden wird.
Bitte beachten Sie, dass Ihr Gastgeber möglicherweise im Urlaub ist und/oder einen schlechten Internetzugang hat. Dies kann zu einer längeren Antwortzeit als erwartet führen.
Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage(n) in unserem FAQ-Bereich nicht finden konnten, können Sie eine Nachricht über unser Kontaktformular senden oder uns telefonisch unter +31 (0)20 261 5263 während der Bürozeiten (MESZ) kontaktieren..
Um Ihnen möglichst bequem helfen zu können, ist es hilfreich, wenn Sie Ihre Buchungs-ID bereithalten.
Nachdem eine Buchung bezahlt und bestätigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Übersicht der Buchungsdetails, einschließlich der Adresse des Hausboot sowie der E-Mail-Adresse und der Telefonnummer des Gastgebers.
Sie können diese Übersicht in Ihrem Traveler-Profil anzeigen, indem Sie sich bei Bookahouseboat.com anmelden und zu "Meine Buchungen" wechseln.
Stellen Sie sicher, dass Sie rechtzeitig die Details zum Check-in erhalten
Gäste und Gastgeber müssen die Details zum Check-in, zum Schlüsselaustausch und zum Check-out direkt miteinander austauschen. Stellen Sie immer sicher, dass Sie diese Informationen rechtzeitig vor Ihrem Aufenthalt haben. Falls Sie diese Informationen nicht von Ihrem Gastgeber erhalten können, wenden Sie sich bitte an Bookahouseboat.com, damit wir uns rechtzeitig mit dem Gastgeber in Verbindung setzen und Ihnen helfen können.
Bestätigen Sie Ihre Kontakt- und Ankunftsdaten, damit Sie sich gegenseitig erreichen können, falls sich etwas im Zeitplan ändert. Teilen Sie dem anderen mit, ob Sie voraussichtlich kein Telefon oder Internet haben.
Befolgen Sie die Reisehinweise, um sicherzustellen, dass Ihrer Reservierung nichts im Wege steht (denken Sie an Straßensperrungen oder verspätete Flüge, die sowohl für den Gast als auch für den Gastgeber zu Verzögerungen führen können).
Gäste und Gastgeber müssen die Details zum Check-in, zum Schlüsselaustausch und zum Check-out direkt miteinander austauschen. Stellen Sie immer sicher, dass Sie diese Informationen rechtzeitig vor Ihrem Aufenthalt haben. Falls Sie diese Informationen nicht von Ihrem Gastgeber erhalten können, wenden Sie sich bitte an Bookahouseboat.com, damit wir uns rechtzeitig mit dem Gastgeber in Verbindung setzen und Ihnen helfen können.
Bestätigen Sie Ihre Kontakt- und Ankunftsdaten, damit Sie sich gegenseitig erreichen können, falls sich etwas im Zeitplan ändert. Teilen Sie dem anderen mit, ob Sie voraussichtlich kein Telefon oder Internet haben.
Befolgen Sie die Reisehinweise, um sicherzustellen, dass Ihrer Reservierung nichts im Wege steht (denken Sie an Straßensperrungen oder verspätete Flüge, die sowohl für den Gast als auch für den Gastgeber zu Verzögerungen führen können).
Kontakt details
Nachdem eine Buchung bezahlt und bestätigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Übersicht der Buchungsdetails, einschließlich der Adresse des Hausboot sowie der E-Mail-Adresse und Telefonnummer des Gastgebers.
Sie können diese Übersicht in Ihrem Traveler-Profil anzeigen, indem Sie sich bei Bookahouseboat.com anmelden und zu "Meine Buchungen" wechseln. Klicken Sie auf die Buchung, um eine vollständige Übersicht der Buchungsdetails zu erhalten.
In dem seltenen Fall, dass ein Gastgeber Sie darüber informiert, dass die von Ihnen gebuchte Hausboot nicht verfügbar ist, werden wir alles in unserer Macht Stehende tun, um für Sie eine geeignete Alternative auf Bookahouseboat.com zu finden. Ihr Gastgeber hat vielleicht eine Alternative im Sinn, und natürlich sind wir auch für Sie da, um Ihnen zu helfen. Im Folgenden werden wir die Szenarien besprechen, die auftreten können.
Wenn die Alternative auf Bookahouseboat.com aufgeführt ist
Wenn der Host Ihnen eine Alternative anbietet, die auf Bookahouseboat.com aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns immer, um Verfügbarkeit und Preis zu überprüfen. Wenn Sie damit einverstanden sind, Ihre Buchung zum vereinbarten Preis auf diese alternative Hausboot zu übertragen, teilen Sie uns dies mit, indem Sie eine Nachricht über unser Kontaktformular senden. Geben Sie immer die Buchungs-ID Ihrer ursprünglichen Buchung an. Wir werden dann die Verfügbarkeit und den Preis noch einmal überprüfen und wenn alle Parteien einverstanden sind (Sie als Gast, der Gastgeber Ihrer ursprünglichen Buchung und der Gastgeber Ihrer alternativen Hausboot ), werden wir Ihre Buchung auf die neue Unterkunft übertragen.
Wenn die Alternative nicht auf Bookahouseboat.com aufgeführt ist
Wenn der Gastgeber Ihnen eine Alternative anbietet, die nicht auf Bookahouseboat.com aufgeführt ist, muss Ihr Gastgeber die auf Bookahouseboat.com vorgenommene Buchung stornieren, da wir keine Verantwortung für Unterkünfte übernehmen können, die nicht auf unserer Website aufgeführt sind. Solange der Gastgeber die Buchung auf Bookahouseboat.com nicht storniert hat, ist er verpflichtet, seinen Verpflichtungen bezüglich dieser Buchung nachzukommen. Wenn der Gastgeber die Buchung nicht rechtzeitig storniert, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Gastgeber kontaktieren und geeignete Maßnahmen ergreifen können.
Stornieren Sie die Buchung nicht selbst
Wenn Ihr Gastgeber Ihnen mitteilt, dass er Sie nicht empfangen kann, aber die Reservierung noch nicht storniert hat, stornieren Sie die Reservierung nicht selbst. Wenn Sie stornieren, haben Sie möglicherweise keinen Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung, abhängig von den Stornierungsbedingungen, die der Gastgeber für Ihre Buchung festgelegt hat. Bei einer Stornierung wird die Servicegebühr nicht zurückerstattet. Drängen Sie stattdessen Ihren Gastgeber, die Buchung kurzfristig zu stornieren, damit Sie eine vollständige Rückerstattung erhalten.
Wir sind für Sie da
In dem seltenen und unglücklichen Fall, dass ein Gastgeber eine bezahlte und bestätigte Buchung stornieren muss und keine geeignete Alternative für Sie finden kann, sind wir mehr als bereit, Ihnen bei der Suche nach einer geeigneten Alternative auf Bookahouseboat.com zu helfen. Bitte kontaktieren Sie uns daher, sobald Sie über eine (mögliche) Stornierung informiert werden, damit wir umgehend Maßnahmen ergreifen können. Bitte geben Sie immer die Buchungs-ID an.
Nachdem eine Buchung storniert wurde
Sollte Ihr Gastgeber Ihre Buchung bereits storniert haben, erhalten Sie den vollen Betrag inkl. Servicegebühren als Gutschrift auf Ihr Konto zurückerstattet. Das Guthaben kann zur Buchung eines beliebigen alternativen Hausboot verwendet werden und wird auf der Zahlungsseite automatisch rabattiert.
Falls Sie keine Alternative buchen möchten, können Sie sich das Guthaben mit 1 Klick auf den Button auszahlen lassen. In diesem Fall wird Ihnen das Geld unverzüglich zurückerstattet und sollte je nach Bank oder Kreditkartenunternehmen innerhalb weniger Werktage auf Ihrem Bank- oder Kreditkartenkonto gutgeschrieben werden.
Wenn es ein ernsthaftes Problem mit Ihrem Hausboot gibt, bitten wir Sie zunächst, zu versuchen, das Problem mit Ihrem Gastgeber zu lösen. Wenn die Rücksprache mit Ihrem Gastgeber nicht zu einer zufriedenstellenden Einigung führt oder Sie die Beschwerde lieber nicht mit dem betroffenen Gastgeber besprechen möchten, bitten wir Sie, uns innerhalb von 24 Stunden nach der Check-in-Zeit (oder vor 15:00 Uhr, falls nicht anders angegeben) zu kontaktieren Check-in-Zeit angegeben ist). Auf diese Weise können wir eingreifen und entscheiden, ob Sie Anspruch auf eine (teilweise) Rückerstattung haben, die unter bestimmten Umständen angewendet werden kann.
Situationen, die möglicherweise für eine (Teil-)Erstattung in Frage kommen, fallen im Allgemeinen in eine der folgenden drei Kategorien:
Bookahouseboat.com kann Ihnen eine Rückerstattung anbieten oder angemessene Anstrengungen unternehmen, um eine andere vergleichbare Unterkunft für die verbleibenden ungenutzten Nächte zu finden und zu buchen. Die Höhe der Erstattung hängt von der Art des Problems ab.
Wenn während Ihres Aufenthalts ein Problem auftritt und Sie eine (teilweise) Rückerstattung wünschen, versuchen Sie immer zuerst, dieses Problem mit Ihrem Gastgeber zu lösen. Oft kann der Host diese Angelegenheit innerhalb einer angemessenen Zeit lösen.
Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Gastgeber keine geeignete Lösung für Ihr Problem gefunden hat, wenden Sie sich bitte an den Support @ Bookahouseboat.com, um uns über das Problem zu informieren.
Wenn Sie das Problem beim Check-in bemerken, müssen Sie uns innerhalb von 24 Stunden kontaktieren.
Wenn das Problem während Ihres Aufenthalts auftritt, kontaktieren Sie uns sofort. Wir werden Sie bitten, Fotos oder andere Unterlagen zur Verfügung zu stellen, die Ihr Problem belegen.
Wir fordern, dass Sie:
Nachdem wir alle erforderlichen Unterlagen erhalten haben, werden wir bestmöglich vermitteln.
Wenn Sie in der Hausboot, in der Sie sich aufhalten, etwas kaputt machen, müssen Sie sich sofort an Ihren Gastgeber wenden und ihn informieren. Nachdem Sie einen Betrag für die Reparatur oder den Ersatz vereinbart haben, können Sie in Absprache festlegen, ob Sie den Betrag direkt in bar bezahlen oder - falls zutreffend - von der Kaution abziehen sollen.
Wenn Sie eine Hausboot mit der Option ' Guthaben auf der Kreditkarte des Kunden sperren' reservieren, hat der Gastgeber ab dem Abreisedatum 24 Stunden Zeit, um einen Anspruch auf die Kaution für Schäden an der Unterkunft geltend zu machen . Wir werden alle Informationen und Unterlagen, die uns zur Verfügung gestellt werden, sorgfältig prüfen, um eine Lösung zu finden, und sicherstellen, dass Sie und der Gastwirt beide fair vertreten sind. Die meisten Ansprüche werden innerhalb einer Woche geklärt.
Wenn Sie eine Hausboot mit der Option 'Barzahlung bei Ankunft ' reservieren, können wir keine Partei sein, falls der Gastgeber einen Anspruch geltend macht, da wir keinen Zugang zur Kaution haben. Wenn ein Anspruch geltend gemacht wird, ist dies eine Angelegenheit zwischen dem Gastgeber und dem Gast.
Wenn Sie eine Hausboot mit der Option ' Keine Kaution ' reservieren, können wir keine Partei sein, falls der Gastgeber einen Anspruch geltend macht, da keine Kaution hinterlegt ist. Wenn ein Anspruch geltend gemacht wird, ist dies eine Angelegenheit zwischen dem Gastgeber und dem Gast.
Hinweis: Wir behalten uns das Recht vor, Zahlungen von Ihnen über die uns bekannte Zahlungsmethode einzuziehen. Wir empfehlen, dass der Gast immer seine Haftpflichtversicherung konsultiert, um zu prüfen, ob diese den Schaden abdeckt.
So ändern Sie Ihre Kontodaten:
Ja! Es ist möglich, Ihrem Konto einen Mitreisenden hinzuzufügen. Um dies einzurichten, senden Sie uns bitte Ihre E-Mail-Adresse + Reise-ID und den Namen + E-Mail-Adresse Ihres gewünschten Mitreisenden.
Ein Mitreisender kann:
Wenn Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ändern möchten, senden Sie uns eine Nachricht über support @ Bookahouseboat.com und teilen Sie die ungültige und die gültige E-Mail-Adresse mit. Nachdem wir diese Adressen überprüft haben, werden wir die erforderlichen Änderungen für Sie vornehmen.
Wenn Sie eine Telefonnummer ändern oder hinzufügen möchten, können Sie dies selbst tun. Befolgen Sie einfach diese einfachen Schritte:
1) Melden Sie sich bei Bookahouseboat.com an und klicken Sie oben rechts auf "Home"
2) Wählen Sie im linken Menü 'Profil und Einstellungen'
3) Die 9. Zeile von oben zeigt "Kontakttelefonnummern". Sie können die Telefonnummer jetzt bei Bedarf ändern oder eine Telefonnummer hinzufügen, indem Sie auf das Pluszeichen klicken (Hinweis: Wenn Sie mehrere Telefonnummern eingeben, verwenden wir die erste, an die Sie Benachrichtigungen gesendet haben).
4) Klicken Sie auf "Änderungen speichern".
Wenn Sie nicht mehr bei Bookahouseboat.com registriert sein möchten, senden Sie Ihre Anfrage an support @ Bookahouseboat.com über die E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Konto zusammenhängt. Wir werden Ihre Anfrage dann bearbeiten und Sie benachrichtigen, sobald Ihr Konto gelöscht wurde und alle Informationen in Bezug auf Ihr Konto gemäß den GPDR-Bestimmungen behandelt werden.
Ihre Privatsphäre ist für uns von größter Bedeutung. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie, um zu erfahren, welche Informationen wir sammeln und was passiert, nachdem Ihr Konto gelöscht wurde.
Unsere Mitarbeiter arbeiten entweder von zu Hause aus (remote) oder kommen mit dem Fahrrad und/oder öffentlichen Verkehrsmitteln, wie der Bahn, ins Büro. Unsere Hauptemissionsquelle hierfür sind die Server, auf denen unsere Website läuft.
Mit diesem coolen Tool können Sie den CO2-Ausstoß von Bookahouseboat.com überprüfen: www.websitecarbon.com
Um die von uns emittierten Emissionen zu überkompensieren und CO2-positiv zu sein, haben wir Folgendes getan:
Nachfolgend finden Sie einige Tipps und Hinweise zum Verfassen einer Rezension.
Worauf Sie Ihre Bewertung stützen sollten:
Worauf Sie Ihre Bewertung nicht stützen sollten:
Was können Sie in der Rezension nicht mitteilen?
Wenn Ihre Bewertung gegen diese Richtlinien verstößt, wird sie möglicherweise nicht online gestellt. Wie stellen wir fest, dass sie falsch ist? Ein paar Beispiele:
Bookahouseboat.com behält sich das Recht vor, Bewertungen zu ändern, um Tippfehler zu korrigieren, Informationen zu entfernen, die den Gastgeber identifizieren, oder veraltete Sätze zu entfernen. Was ist ein „veralteter Satz“? Wenn ein Gastgeber beispielsweise früher Frühstück angeboten hat und dies nicht mehr tut, könnten wir in einem solchen Fall Sätze aus früheren Bewertungen entfernen, in denen das Frühstück erwähnt wurde. So verhindern wir, dass neue Gäste Frühstück erwarten, obwohl es nicht mehr angeboten wird.
Wenn Ihre Kreditkarte abgelaufen ist (oder sein wird) und die Kaution reserviert werden muss, haben Sie zwei Möglichkeiten:
1. Warte einfach. Wenn wir versuchen, die Kaution auf der abgelaufenen Karte zu reservieren, schlägt dies fehl. Wenn dies der Fall ist, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, um die Einzahlung manuell vorzunehmen.
2. Sie können einige Tage vor dem Check-in zu Ihrer Buchungsübersicht navigieren und ganz nach unten scrollen und auf die gelbe Schaltfläche "Kaution reservieren" drücken, um die Kaution manuell festzulegen.
Absolut!
Hier können Sie Ihre Geschenkkarten kaufen. Sie sind 2 Jahre lang gültig und können auf allen unseren Websites eingelöst werden.
Wir haben einige gute Gründe, warum Sie auf Bookahouseboat.com werben sollten:
Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zum Bewerben Ihrer Hausboot bei uns haben – wir freuen uns, von Ihnen zu hören. Stellen Sie uns Ihre Fragen!
Die Werbung für Ihr Hausboot auf Bookahouseboat.com ist und bleibt immer kostenlos. Sie können eine Anfrage senden, damit wir die Anzeige für Sie erstellen können. Kontaktieren Sie uns einfach. Wenn Sie bereits eine Anzeige auf einer anderen Website haben, können Sie diese URL eingeben, während Sie die Anzeige bei uns erstellen. Unsere KI lädt dann zahlreiche Informationen in die Felder Ihrer neuen Anzeige.
Wir verwenden diese Gebühren, um für Ihr Hausboot zu werben und um Marketingmaßnahmen, die Entwicklung der Website und den Kundensupport zu finanzieren, usw.
Absolut. Bookahouseboat.com soll sowohl Ihre Hauptbuchungsplattform sein als auch zusammen mit anderen Plattformen wie Airbnb verwendet werden.
Wir bieten eine supereinfache Kalendersynchronisierung, mit der Sie innerhalb von 1 Minute eine Verbindung zu Airbnb herstellen können. Importieren Sie einfach den iCal-Link Ihres Eintrags bei Airbnb zu Bookahouseboat.com und den iCal-Link Ihres Eintrags bei Bookahouseboat.com zu Airbnb. Das ist alles!
Durch die Auflistung Ihrer Hausboot auf Bookahouseboat.com erzielen wir eine erhebliche Steigerung von Buchungen und Umsatz. Gleichzeitig sinken Ihre Kosten, da wir günstiger sind als unsere Mitbewerber. Wenn Sie also Ihre Hausboot bei uns einstellen, erzielen Sie mehr Umsatz und niedrigere Kosten, was zu einem höheren Gewinn führt.
Achten Sie stets auf die Kenntnis und Einhaltung der örtlichen und nationalen Gesetzgebung und halten Sie sich an diese Gesetze und Vorschriften.
Sind Sie beschäftigt oder nicht zuversichtlich, dass Sie selbst eine großartige Werbung erstellen können? Keine Sorge - wir sind hier um zu helfen!
Sie können eine Anfrage senden, damit wir eine Anzeige für Ihre Hausboot auf Bookahouseboat.com erstellen können. Senden Sie dazu bitte eine Nachricht und teilen Sie uns etwas mehr über die Immobilie mit, die Sie auf unserer Plattform teilen möchten.
Es ist sinnvoll, mindestens die folgenden Informationen zu erhalten:
Sobald wir Ihre Anfrage geprüft haben, werden wir uns innerhalb von 24 Stunden (werktags) bei Ihnen melden und Sie über das weitere Vorgehen informieren. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und Sie mit Hausboot -Fans aus der ganzen Welt in Kontakt zu bringen!
Wenn Sie Ihre Immobilie auf unserer Plattform bewerben, zeigen wir Ihnen den ungefähren Standort. Dies bedeutet, dass Gäste den Bereich sehen können, in dem sich Ihre Hausboot befindet, sowie die Entfernung zu Sehenswürdigkeiten, öffentlichen Verkehrsmitteln und anderen Sehenswürdigkeiten und Aktivitäten. Erst wenn die Reservierung bestätigt wurde, erhalten Sie die genaue Adresse und den genauen Standort.
Das Bewerben Ihres Hausboot auf Bookahouseboat.com ist ganz einfach. Klicken Sie einfach auf signup-owner und folgen Sie den Anweisungen.
Nachdem Sie Ihre Anzeige eingereicht haben, wird sie von unserem Team überprüft und bei Genehmigung sofort online gestellt. Falls wir Fragen oder Verbesserungen haben, lassen wir es Sie wissen. Dies dauert in der Regel werktags nicht länger als 24 Stunden.
Auf dieser Seite finden Sie großartige Richtlinien zum Erstellen der bestmöglichen Anzeige. Und hier erfahren Sie, wie Sie wettbewerbsfähiger werden.
Wenn Sie möchten, erstellen wir die Anzeige für Sie!
Teilen Sie uns mit, wenn Sie Hilfe benötigen oder möchten, dass wir die Anzeige für Sie erstellen. Nehmen Sie dazu bitte Kontakt mit uns auf und erzählen Sie uns etwas mehr über die Immobilie, die Sie auf unserer Plattform teilen möchten.
Es ist sinnvoll, mindestens die folgenden Informationen zu erhalten:
Sobald wir Ihre Anfrage geprüft haben, werden wir uns innerhalb von 24 Stunden (werktags) bei Ihnen melden und Sie über das weitere Vorgehen informieren. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und Sie mit Hausboot -Fans aus der ganzen Welt in Kontakt zu bringen!
Es ist einfach, für Ihr Hausboot zu werben, aber um es erstklassig und attraktiv zu machen, bedarf es besonderer Aufmerksamkeit. Wenn Sie unsere Richtlinien unten befolgen, werden Sie mit Sicherheit das Beste aus Bookahouseboat.com herausholen!
Gehen Sie in der Beschreibung von Hausboot ins Detail. Gäste wollen wissen, was sie buchen. Schreiben Sie also eine gute Beschreibung, um alle Fragen der Gäste zu beantworten, ohne zu schwafeln.
Einige wichtige Punkte, die Sie in Ihrer Hausboot -Beschreibung immer erwähnen sollten:
6) Füllen Sie alle Details so klar wie möglich aus und stellen Sie sicher, dass Sie keine Fehler machen. Gäste müssen den Informationen im Inserat vertrauen können und Sie wollen nichts versprechen, was nicht da ist. Andererseits sollten Sie nicht vergessen, alle Annehmlichkeiten und/oder Dienstleistungen zu erwähnen, die Sie anbieten und/oder verfügbar sind.
7) Beschreibe deine Nachbarschaft gut. Auch wenn Ihr Gast Ihr Hausboot bucht, ist die Nachbarschaft mindestens genauso wichtig. Daher empfehlen wir Ihnen dringend, sich die Zeit zu nehmen, den „Bereich Standort“ auszufüllen. Die Gäste kennen die Gegend nicht so gut wie Sie, also verlassen sie sich auf Sie, wenn es um „Anreise“ und weitere Informationen „Über die Gegend“ geht. Teilen Sie Ihre Erkenntnisse über Ihre Gegend und die coolen Dinge, die es zu sehen und zu tun gibt. Sie können das schönste Hausboot der Welt haben, aber wenn Sie Gäste nicht davon überzeugen, dass es in einer schönen Gegend liegt, werden sie es höchstwahrscheinlich nicht buchen.
8) Erzählen Sie etwas über sich. Sie haben die Wahl – in einem Hausboot ist eine sehr persönliche Erfahrung, und Gäste wissen gerne, von wem sie mieten. Zögern Sie nicht, es zu erwähnen, wenn Sie gerne mit Gästen interagieren und Ihr Wissen über die Nachbarschaft teilen!
9) Stellen Sie immer sicher, dass Ihr Kalender auf dem neuesten Stand ist, bevor Sie ihn zur Überprüfung und Auflistung einreichen. Dies verhindert, dass Sie Buchungsanfragen für Daten erhalten, an denen Ihr Hausboot nicht verfügbar ist, und was noch wichtiger ist: es verhindert Doppelbuchungen. Wenn Sie andere Plattformen verwenden, stellen Sie immer sicher, dass der/die Kalender synchronisiert ist/sind. Außerdem: Kalendern mit voller Verfügbarkeit wird von Gästen weniger vertraut, weil sie den Eindruck erwecken, dass sie nicht aktuell sind und daher möglicherweise nicht verfügbar sind.
10) Wenn Sie die obigen Anweisungen befolgt haben, haben Sie sicher den bestmöglichen Eindruck von Ihrem Hausboot vermittelt. Jetzt bitten wir Sie, die Anzeige noch einmal durchzugehen, sie wie einen Gast anzusehen und sicherzustellen, dass alles Ihren Wünschen entspricht. Sobald Sie überzeugt sind, dass Ihr Eintrag erstklassig ist, reichen Sie ihn zur Überprüfung und Auflistung ein, und wir werden ihn uns so schnell wie möglich ansehen – aber immer innerhalb von 24 Stunden. Nach der Überprüfung werden wir sie entweder genehmigen oder uns mit unserem Feedback an Sie wenden, um den Eintrag so zu verbessern, dass er den Standards von Bookahouseboat.com entspricht.
Und zögern Sie nicht, uns bei Fragen zu kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Das Hinzufügen Ihrer Registrierungsnummer ist einfach.
Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Ja! Es ist möglich, Ihrem Konto einen Co-Gastgeber hinzuzufügen. Um dies einzurichten, senden Sie uns bitte Ihre E-Mail-Adresse + Host-ID und die folgenden Informationen des gewünschten Co-Hosts:
Ein Co-Gastgeber kann:
Ja, Sie können eine Anfrage stellen und uns bitten, die Anzeige für Ihr Hausboot auf Bookahouseboat.com zu erstellen. Nehmen Sie dazu bitte Kontakt mit uns auf und erzählen Sie uns etwas mehr über die Immobilie, die Sie auf unserer Plattform teilen möchten.
Bitte machen Sie folgende Angaben:
Sobald wir Ihre Anfrage geprüft haben, werden wir uns innerhalb von 24 Stunden (an Werktagen) bei Ihnen melden und Sie über das weitere Vorgehen informieren. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und Sie mit Hausboot -Fans aus der ganzen Welt in Kontakt zu bringen!
Wir bieten eine Auswahl sehr nützlicher Einstellungen, um eine möglichst komfortable Benutzererfahrung zu gewährleisten. Nachfolgend erklären wir die verschiedenen Kalendereinstellungen und deren Verwendung.
Im Folgenden gehen wir die Kalendereinstellungen durch, damit Sie diese an Ihre persönlichen Vorlieben anpassen können.
Einstellung: "Blockieren Sie die Daten von akzeptierten (noch nicht bezahlten) Buchungsanfragen in Ihrem Kalender."
Wählen Sie "Ja", wenn die Daten der akzeptierten, aber noch nicht bezahlten Buchungsanfragen im lokalen Kalender Ihres Hausboots gesperrt werden sollen. Zu diesen erfragten Terminen können keine weiteren Buchungsanfragen gestellt werden. Auf diese Weise können Sie die Zahlung für Ihren Aufenthalt vornehmen und vermeiden, dass andere Gäste eine Buchungsanfrage für diese Daten stellen.
Hinweis: Blockieren Sie niemals Daten von akzeptierten Buchungsanfragen in externen Kalendern, mit denen Sie synchronisiert sind. Dies führt zu einer Synchronisierung dieser gesperrten Daten mit dem Kalender Ihres Eintrags auf Bookahouseboat.com und somit zu einer Stornierung der Buchungsanfrage! Wenn Sie also mehrere Kalender verwenden, wählen Sie immer "Ja", wenn Sie die Daten einer akzeptierten Buchungsanfrage in externen Kalendern blockieren möchten.
Wählen Sie "Nein", wenn Sie die Daten der akzeptierten Buchungsanfragen nicht in Ihrem lokalen Kalender blockieren möchten. Sie können weitere Buchungsanfragen erhalten, bis eine Buchungsanfrage durch eine Zahlung bestätigt wird.
Einstellung: "Datum der akzeptierten Buchungsanfragen mit den externen Kalendern synchronisieren"
Wählen Sie "Ja", wenn die Daten der akzeptierten Buchungsanfrage mit externen Kalendern synchronisiert und in diesen gesperrt werden sollen. Auf diese Weise können Sie die Zahlung für Ihren Aufenthalt vornehmen und vermeiden, dass andere Gäste eine Buchungsanfrage für diese Daten stellen.
Hinweis: Blockieren Sie niemals Daten von akzeptierten Buchungsanfragen in externen Kalendern, mit denen Sie synchronisiert sind. Dies führt zu einer Synchronisierung dieser gesperrten Daten mit dem Kalender Ihres Eintrags auf Bookahouseboat.com und somit zu einer Stornierung der Buchungsanfrage! Wenn Sie also mehrere Kalender verwenden, wählen Sie immer "Ja", wenn Sie die Daten einer akzeptierten Buchungsanfrage in externen Kalendern blockieren möchten.
Wählen Sie "Nein", wenn Sie die Synchronisierung verschieben möchten, bis die Buchungsanfrage durch eine Zahlung bestätigt wird.
Einstellung: "Eine Nachricht gesendet, wenn ein Buchungskonflikt festgestellt wird."
Wählen Sie "Ja", wenn Sie eine E-Mail erhalten möchten, wenn eine Doppelbuchung festgestellt wird. Eine Doppelbuchung kann auftreten, wenn Sie zwischen den Kalendersynchronisierungen zwei Anfragen auf verschiedenen Websites erhalten.
Einstellung: "Verfügbarkeit buchen"
Mit dieser Einstellung können Sie bestimmen, wie weit in der Zukunft Personen buchen können. Wenn Sie beispielsweise 3 Monate auswählen, wird der Kalender in 3 Monaten geöffnet. Diese Zeitspanne verschiebt sich jeden Tag automatisch.
Schritt 1: Holen Sie sich den iCal-Link Ihres Eintrags auf Bookahouseboat.com
1. Melden Sie sich bei Bookahouseboat.com an und gehen Sie zu 'My Hausboote'.
2. Klicken Sie rechts neben dem Bild Ihrer Hausboot auf 'Kalender bearbeiten'.
3. Scrollen Sie nach unten, bis Sie 'iCal-Export-URL' sehen, und kopieren Sie den Link. Sie können diesen Link jetzt in Ihr Inserat auf Airbnb importieren. Siehe die Anweisungen unten.
Schritt 2: Importieren Sie den iCal-Link von Bookahouseboat.com in Airbnb
4. Melden Sie sich auf der Airbnb-Website an (nicht bei der App, da diese über diese Funktion nicht verfügt).
5. Wählen Sie 'Host-Modus' und gehen Sie zu 'Listings'.
6. Wählen Sie den Eintrag aus und klicken Sie auf der linken Seite auf „Preise und Verfügbarkeit“.
7. Klicken Sie auf: 'Zum Kalender gehen'
8. Klicken Sie in der Spalte auf der rechten Seite auf 'Verfügbarkeit'.
9. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf 'Kalenderimport'.
10. Fügen Sie nun den Link Bookahouseboat.com iCal in das Feld mit dem Namen 'Kalender-URL' ein und geben Sie dem Kalender einen Namen (z. B. Bookahouseboat.com iCal). Klicken Sie auf 'Speichern'.
11. Klicken Sie anschließend auf den 'Zurückpfeil' oben in der Spalte.
12. Scrollen Sie erneut nach unten und klicken Sie auf 'Airbnb-Kalenderexport'.
13. Klicken Sie auf 'Kopieren', Sie haben nun den Airbnb-iCal-Link kopiert.
14. Importieren Sie diesen Link in Ihren Eintrag auf Bookahouseboat.com. Siehe die Anweisungen unten.
Schritt 3: Importieren Sie den iCal-Link von Airbnb in Bookahouseboat.com
15. Gehen Sie zur Seite „Verfügbarkeit“ Ihres Eintrags auf Bookahouseboat.com.
16. Scrollen Sie nach unten, bis Sie den Abschnitt „Externes iCal verbinden“ sehen.
17. Fügen Sie den Airbnb-iCal-Link in das leere Eingabefeld ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Neuen iCal hinzufügen“ .
Sie haben die Synchronisierung mit Airbnb nun erfolgreich durchgeführt und Ihr Kalender wird automatisch und regelmäßig (mehrmals pro Stunde) aktualisiert.
Einen iCal manuell synchronisieren?
Sie können bei jedem verbundenen iCal auf die Schaltfläche 'iCal jetzt synchronisieren' klicken, um den Kalender sofort mit der neuesten Version zu synchronisieren.
Befolgen Sie diese Schritte, um Ihren Bookahouseboat.com -Kalender mit VRBO (HomeAway) zu synchronisieren.
Importieren Sie die Bookahouseboat.com in VRBO
Exportieren Sie VRBO iCal nach Bookahouseboat.com
Sie sind jetzt fertig. Die Kalendersynchronisierung mit VRBO wurde erfolgreich eingestellt.
Befolgen Sie diese Schritte, um Ihren Bookahouseboat.com -Kalender mit Booking.com zu synchronisieren.
Schritt 1: Importieren Sie Bookahouseboat.com iCal in Booking.com
Schritt 2: Booking.com iCal nach Bookahouseboat.com exportieren
Jetzt sind Sie fertig. Die Kalendersynchronisierung mit Booking.com wurde erfolgreich eingerichtet.
Wenn Ihr Channel Manager die iCal-Kalendersynchronisierung unterstützt, was die meisten Channel Manager tun, können Sie die Kalendersynchronisierung ganz einfach mit Bookahouseboat.com einrichten.
Um die iCal-Synchronisierung mit einem dieser Channel Manager einzurichten, klicken Sie bitte auf deren Link:
Wenn Sie auf einer der folgenden Websites werben, wenden Sie sich bitte an diese, um weitere Anweisungen zum Einrichten der iCal-Synchronisierung zu erhalten:
Wie synchronisiere ich mit iCal mit Kalendern?
Zuerst erhalten Sie den iCal-Link Ihres Eintrags auf Bookahouseboat.com.
1) Melden Sie sich bei Bookahouseboat.com an und gehen Sie zu "Mein Hausboote".
2) Klicken Sie auf "Kalender bearbeiten"
3) Scrollen Sie nach unten, bis Sie "iCal-Export-URL" sehen, und kopieren Sie den Link. Sie können diesen Link jetzt in Ihren externen Kalender importieren (z. B. Airbnb, VRBO, HomeAway oder einen von Ihnen verwendeten Channel-Manager).
Importieren Sie nun den iCal-Link Ihres externen Kalenders in Bookahouseboat.com.
4) Kopieren Sie den iCal Ihres externen Kalenders und kehren Sie zur Kalenderseite auf Bookahouseboat.com zurück.
5) Scrollen Sie nach unten, bis Sie "Angehängte iCals über URL" sehen
6) Fügen Sie den iCal-Link in das leere Eingabefeld ein und klicken Sie auf "Neuen iCal hinzufügen".
Sie haben Ihre Kalender jetzt erfolgreich synchronisiert und sie werden regelmäßig aktualisiert. Sie können auf die Schaltfläche "iCal jetzt synchronisieren" jedes verbundenen iCal-Links klicken, um sofort zu synchronisieren.
So synchronisieren Sie mit Google Kalender
Wir freuen uns, die Kalendersynchronisierung mit Google Kalender anbieten zu können.
1) Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche "Google Kalender verbinden" und folgen Sie diesen Anweisungen:
1) Machen Sie zu Ihrem eigenen Glück immer eine Sicherungskopie Ihres Google-Kalenders, nur um sicherzugehen.
2) Wählen Sie nach dem Verbinden den richtigen Kalender und dann die Kalenderfarbe, die für diese Eigenschaft verwendet wird. (Oft ist die 'Standard'-Farbe in Ordnung).
3) Bei der erstmaligen Synchronisierung werden alle gCal-Ereignisse heruntergeladen und die Buchungen Ihrer Unterkunft werden hinzugefügt.
4) Nach der ersten Synchronisierung wird eine Änderung in einem Kalender automatisch mit dem anderen synchronisiert.
Lesen Sie hier, wie Sie mit Airbnb synchronisieren.
Nachfolgend finden Sie eine Liste der verschiedenen Einstellungen, die wir zum Festlegen Ihrer Preise anbieten:
So legen Sie die Tarife fest:
1) Gehen Sie zu 'Meine Hausboote', wählen Sie den Eintrag aus, den Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie auf 'Hausboot bearbeiten'.
2) Klicken Sie im Menü auf 'Tarife'
3) Klicken Sie auf „Bearbeiten“ des „Basistarifs“ oder eines beliebigen „Sondertarifs“ , den Sie bearbeiten möchten.
4) Füllen Sie den Nachttarif aus und bearbeiten Sie alle anderen Einstellungen, die für diesen Tarif gelten.
5) Speichern nicht vergessen!
1) Gehen Sie zu "Mein Hausboote", wählen Sie den Eintrag aus, den Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie auf "Bearbeiten Hausboot".
2) Klicken Sie im horizontalen Menü auf 'Preise'
3) Klicken Sie auf "Bearbeiten" rechts neben der "Basisrate" oder einer beliebigen "Spezialrate", die Sie bearbeiten möchten.
4) Füllen Sie den Nachttarif aus und bearbeiten Sie alle anderen Einstellungen, die für diesen Tarif gelten.
Neben dem Nachttarif bieten wir folgende Preiseinstellungen an:
Bookahouseboat.com bietet sowohl einen 'Standard-Mindestaufenthalt' als auch einen 'Spezial-Mindestaufenthalt', um die bestmögliche Auslastung zu erzielen. Mit dem Standard-Mindestaufenthalt bestimmen Sie, wie viele Nächte die Gäste mindestens bei Ihnen bleiben, wenn diese Anzahl verfügbar ist.
So stellen Sie den Standard-Mindestaufenthalt ein
1) Gehen Sie zu "Mein Hausboote", wählen Sie den Eintrag aus, den Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie auf "Bearbeiten Hausboot".
2) Klicken Sie im horizontalen Menü auf 'Preise'
3) Klicken Sie auf "Bearbeiten" rechts neben der "Basisrate" oder einer beliebigen "Spezialrate", die Sie bearbeiten möchten.
4) Füllen Sie den Standard-Mindestaufenthalt aus und klicken Sie auf "Speichern".
Special Min Aufenthalt
Mit dem Special Min Stay können Sie Ihre Auslastung drastisch erhöhen. Mit dieser Funktion können Sie Ihren Platz für einen kürzeren Zeitraum als den Standard-Mindestaufenthalt anbieten, falls in Ihrem Kalender eine Lücke vorhanden ist, die kürzer als der Standard-Mindestaufenthalt ist. Wenn Sie möchten, können Sie den Preis automatisch erhöhen oder verringern.
So stellen Sie den Special Min Stay ein
1) Gehen Sie zu "Mein Hausboote", wählen Sie den Eintrag aus, den Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie auf "Bearbeiten Hausboot".
2) Klicken Sie im horizontalen Menü auf 'Preise'
3) Klicken Sie auf "Bearbeiten" rechts neben der "Basisrate" oder einer beliebigen "Spezialrate", die Sie bearbeiten möchten.
4) Jetzt sehen Sie den Special Min Stay neben dem Default Min Stay. Aktivieren Sie den speziellen Mindestaufenthalt und klicken Sie auf "Speichern".
Mit dem Special Min Stay können Sie Ihre Auslastung erheblich verbessern. Mit dieser Funktion können Sie Ihren Platz für einen kürzeren Zeitraum als den Standard-Mindestaufenthalt anbieten, falls in Ihrem Kalender eine Lücke vorhanden ist, die kürzer als der Standard-Mindestaufenthalt ist.
Beispiel: Wenn Sie einen "normalen" Mindestaufenthalt von 3 Nächten haben, kann es vorkommen, dass Sie zwischen zwei Buchungen eine Lücke von 2 Nächten haben. Diese 2 Tage sind normalerweise aufgrund Ihres Mindestaufenthalts von 3 Nächten nicht verfügbar. Wenn Sie sich für einen Mindestaufenthalt von 1 oder 2 Nächten entscheiden, können Sie Buchungsanfragen für diese Daten erhalten und so Nächte füllen, die sonst niemals vermietet würden. Auf diese Weise können Sie Ihre Auslastung drastisch erhöhen.
Wenn Sie möchten, können Sie den Übernachtungspreis für Buchungen mit einem speziellen Mindestaufenthalt erhöhen oder verringern.
So stellen Sie den Special Min Stay ein
1) Gehen Sie zu "Mein Hausboote", wählen Sie den Eintrag aus, den Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie auf "Bearbeiten Hausboot".
2) Klicken Sie im horizontalen Menü auf 'Preise'
3) Klicken Sie auf "Bearbeiten" rechts neben der "Basisrate" oder einer beliebigen "Spezialrate", die Sie bearbeiten möchten.
4) Jetzt sehen Sie den Special Min Stay neben dem Default Min Stay. Aktivieren Sie den speziellen Mindestaufenthalt und klicken Sie auf "Speichern".
Über den Reinigungspreis
Sie können entweder den im Gesamtpreis enthaltenen Reinigungspreis anbieten oder diesen zum Gesamtpreis addieren. Wählen Sie "Ja", wenn der Reinigungspreis bereits enthalten ist. Wenn der Reinigungspreis nicht enthalten ist, müssen Sie angeben, wie viel Sie für die Reinigung Ihrer Hausboot berechnen, nachdem die Gäste abgereist sind.
So addieren Sie den Reinigungspreis zu Ihren Tarifen:
1) Gehen Sie zu "Mein Hausboote", wählen Sie den Eintrag aus, den Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie auf "Bearbeiten Hausboot".
2) Klicken Sie im horizontalen Menü auf 'Preise'
3) Klicken Sie auf "Bearbeiten" rechts neben der "Basisrate" oder einer beliebigen "Spezialrate", die Sie bearbeiten möchten.
4) Nun sehen Sie eine Übersicht der Tarifdetails, einschließlich der Option Reinigungspreis (9. Option von oben).
Über die Kurtaxe
Wenn Sie eine Kurtaxe an Ihre (örtliche) Regierung zahlen müssen, können Sie dies Ihren Gästen in Rechnung stellen. Sie können wählen, ob die Kurtaxe im Gesamtpreis enthalten sein soll oder ob Sie zusätzlich zum Übernachtungspreis eine zusätzliche Gebühr berechnen möchten. Bitte beachten Sie: Bookahouseboat.com zahlt keine Kurtaxe für Sie. Sie sind selbst dafür verantwortlich.
So addieren Sie die Kurtaxe zu Ihren Tarifen:
1) Gehen Sie zu "Mein Hausboote", wählen Sie den Eintrag aus, den Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie auf "Bearbeiten Hausboot".
2) Klicken Sie im horizontalen Menü auf 'Preise'
3) Klicken Sie auf "Bearbeiten" rechts neben der "Basisrate" oder einer beliebigen "Spezialrate", die Sie bearbeiten möchten.
4) Nun sehen Sie eine Übersicht der Tarifdetails, einschließlich der Option Kurtaxe (10. Option von oben).
Inserate, die 'Sofortbuchung' anbieten, können direkt gebucht werden, ohne dass der Gastgeber die Buchungsanfrage zuerst genehmigen muss. Gäste können daher sofort die gewünschten Daten auswählen und bezahlen, um die Buchung zu sichern.
Einige Gründe, warum Sie die Sofortbuchung aktivieren könnten:
Das Aktivieren oder Deaktivieren von 'Sofortbuchung' ist sehr einfach, nur wenige Schritte:
Bitte beachten: Wenn Sie 'Sofortbuchung' aktivieren und auch auf anderen Buchungsplattformen werben, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Kalender richtig synchronisieren! Sie sind dafür verantwortlich und für alle Doppelbuchungen, die dazu führen, dass keine ordnungsgemäße Synchronisierung erfolgt.
Beachten Sie, dass die von Ihnen eingegebene Check-in-Zeit und Check-out-Zeit Richtlinien sind. Es steht Ihnen frei, eine Abweichung von der eingegebenen Check-in- oder Check-out-Zeit anzubieten, z. B. wenn Sie früh einchecken oder spät auschecken möchten.
Nachdem eine Buchung bestätigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Bestätigung und den Kontaktdaten des Gastes. Diese Details werden auch in der Übersicht der Buchung angezeigt, die unter "Meine Buchungen" im Eigentümerprofil auf Bookahouseboat.com angezeigt wird.
Dies ist der perfekte Moment, um den Gast zu kontaktieren und alle nützlichen Informationen über seinen Aufenthalt zu teilen. Es wird empfohlen, diese Informationen über das Nachrichtensystem von Bookahouseboat.com zu teilen, das auf der Detailseite jeder Buchungsanfrage angezeigt wird. Auf diese Weise haben sowohl Sie als auch der Gast stets alle Informationen zu ihrer Buchung an einem Ort.
Sie können die Informationen auch per E-Mail senden, wenn Sie dies vorziehen.
Richtlinien für einen reibungslosen Check-in
Zunächst einmal muss eine Anzeige super attraktiv sein und die richtigen Informationen bieten. Lesen Sie hier, wie Sie die bestmögliche Anzeige erstellen. Abgesehen davon gibt es viele Dinge, die Sie tun können, um andere Anzeigen auf Bookahouseboat.com zu übertreffen. Ihr Ranking auf Bookahouseboat.com wird besser, wenn Sie positives Verhalten zeigen, sodass Gäste auf angenehme und effiziente Weise buchen können. Bitte befolgen Sie diese Anweisungen sorgfältig und verwenden Sie sie, um mehr Buchungen zu erhalten.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Kalender auf dem neuesten Stand ist
Wenn Termine in Ihrem Kalender verfügbar sind, gehen sowohl Gäste als auch Bookahouseboat.com davon aus, dass diese Termine gebucht werden können. Daher belohnen wir Sie für die Genehmigung von Buchungsanfragen, indem wir Ihr Ranking erhöhen. Andererseits: Wenn Sie Anfragen ablehnen, weil Ihr Kalender nicht aktuell ist, sinkt Ihr Ranking. Wir empfehlen dringend, mit externen Kalendern zu synchronisieren, um Ihren Kalender auf dem neuesten Stand zu halten und Doppelbuchungen zu vermeiden.
Hinweis: Kalendern mit voller Verfügbarkeit wird von Gästen weniger vertraut, da sie den Eindruck erwecken, dass der Kalender überhaupt nicht aktualisiert wird.
Hinweis: Bookahouseboat.com kann nach eigenem Ermessen entscheiden, Ihren Eintrag zu entfernen, wenn sie entscheiden, dass Sie zu viele Buchungsanfragen ablehnen.
Verbessern Sie Ihre Reaktionszeit
Wir ermutigen Gastgeber, schnell auf Buchungsanfragen und Fragen von Gästen zu reagieren. Die Reaktionszeit hängt davon ab, wie schnell Sie Gästen antworten: eine Buchungsanfrage (vor-) genehmigen oder ablehnen und wie schnell Sie auf Nachrichten von Gästen antworten. Wir empfehlen, so schnell wie möglich zu antworten, mindestens jedoch innerhalb von 24 Stunden nach dem Absenden der Anfrage. Je schneller Sie antworten, desto höher ist die Chance, dass Ihr Platz gebucht wird.
Verbessern Sie Ihre Akzeptanzrate
Gäste hassen es, wenn eine Buchungsanfrage von einem Gastgeber abgelehnt wird. Deshalb belohnen wir Sie für die Genehmigung von Buchungsanfragen: Je höher Ihre Akzeptanzrate, desto besser Ihr Ranking.
Sofortbuchung aktivieren
Dies ist eines der wichtigsten Merkmale, die zum Erfolg führen. Inserate, die 'Sofortbuchung' anbieten, können direkt gebucht werden, ohne dass der Gastgeber die Buchungsanfrage zuerst genehmigen muss. Gäste können daher sofort die gewünschten Daten auswählen und bezahlen, um die Buchung zu sichern. Inserate mit Sofortbuchung werden bis zu 40 % häufiger gebucht als Inserate ohne Sofortbuchung.
Sofortbuchung ist nur auf Anfrage möglich. Wenn Sie eine Sofortbuchung beantragen möchten, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Speziellen Mindestaufenthalt aktivieren
Mit dem Special Min Stay können Sie Ihre Auslastung enorm verbessern. Mit dieser Funktion können Sie Ihren Platz für einen kürzeren Zeitraum als den Standard-Mindestaufenthalt anbieten, falls es eine Lücke in Ihrem Kalender gibt, die kürzer als der Standard-Mindestaufenthalt ist. So stehen Ihnen auch für kürzere Zeiträume mehr Nächte zur Verfügung. Dies führt zu einem verbesserten Ranking.
Wählen Sie den richtigen Preis
Sie bestimmen die Höhe Ihres Basiszinssatzes. Der Basispreis ist der Preis, der das ganze Jahr über für jeden Zeitraum angezeigt wird, es sei denn, Sie haben einen Sonderpreis für einen bestimmten Zeitraum erstellt. Ein Sondertarif hat immer Vorrang vor dem Basistarif.
Ein guter Ausgangspunkt, wenn Sie mit der Werbung für Ihre Immobilie beginnen, ist der Vergleich mit verschiedenen anderen Immobilien auf der Website. Wenn Sie gerade erst mit der Vermietung beginnen und noch keine Bewertungen haben, können Sie einen Basispreis wählen, der niedriger ist als die meisten anderen Angebote, um attraktiver zu sein.
Sobald sich Ihre Auslastung verbessert hat und Sie weitere großartige Bewertungen erhalten haben, können Sie sich entscheiden, den Preis zu erhöhen und sicherzustellen, dass Sie keinen Gewinn verpassen.
Erstellen Sie Sonderpreise.
Passen Sie Ihren Preis an, wenn die Nachfrage höher ist, indem Sie Sonderpreise für bestimmte Zeiträume erstellen: z. B. Hochsaison und Feiertage. Gleichzeitig müssen Sie sich auf Zeiten geringer Nachfrage einstellen. Andere Gastgeber tun dasselbe. Wenn Sie sich also in der Nebensaison an den Basispreis halten, sind Sie weniger wettbewerbsfähig als Inserate, die ihre Preise gesenkt haben.
Beantworten Sie Fragen des Gastes
Eine geringere Antwortzeit wirkt sich positiv auf Ihr Ranking aus. Und mindestens genauso wichtig ist, dass ein Gast viel eher bucht, wenn er auf jede Frage, die er hat, schnell eine Antwort bekommt. Daher empfehlen wir dringend, Fragen Ihrer Gäste so schnell wie möglich, aber immer innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
Erhalten Sie großartige Bewertungen
Gäste schätzen eine gute Beschreibung des Ortes, vertrauen aber noch mehr den Erfahrungen, die von anderen Gästen geteilt werden. Bewertungen werden von Reisenden verwendet, um zu entscheiden, ob sie die Unterkunft buchen möchten, und deshalb sehen wir sie als eines der besten Marketinginstrumente, die Sie sich wünschen können. Da Bewertungen einen guten Eindruck von der Benutzererfahrung früherer Gäste vermitteln, belohnen wir Einträge mit guten Bewertungen, indem wir ihre Position im Ranking erhöhen.
Stornieren Sie niemals eine bestätigte Buchung
Die Stornierung einer Buchung wirkt sich sowohl auf die Urlaubspläne des Gastes als auch auf das Vertrauen, das er in Bookahouseboat.com hat, sehr negativ aus. Daher wirkt sich die Stornierung einer Buchung negativ auf Ihr Ranking aus. Abgesehen davon werden folgende Sanktionen verhängt:
Hinweis: Stornieren Sie niemals eine Buchung, falls ein Gast darum bittet, sie für ihn zu stornieren, da dies zu den oben genannten Strafen führen wird. Anstatt in ihrem Namen zu stornieren, bitten Sie Ihre Gäste, ihre Reservierung selbst zu stornieren. Hier ist, wie sie dies tun können.
Die Gewinnung von Gästen beginnt mit einem großartigen und wettbewerbsfähigen Eintrag mit einem guten Ranking. Es gibt einige sehr nützliche Tipps und Tricks, die Sie anwenden können, um Ihre Belegung weiter zu erhöhen.
Verwenden Sie den speziellen Mindestaufenthalt , um Lücken zu füllen, die sonst nicht verfügbar wären.
Aktivieren Sofortige Rückbestätigung so dass die Gäste schneller buchen können. Angebote, die Sofortbuchung anbieten, erhalten bis zu 40% mehr Buchungsanfragen.
Erstellen Sie einen Sonderpreis mit Rabatt, wenn in naher Zukunft noch Übernachtungen verfügbar sind. Der Preis ist ein Schlüsselfaktor für die Gäste, um zu entscheiden, wo sie übernachten möchten.
Verwenden Sie den Midweek- Preis mit einem niedrigeren Nachttarif, um mehr Buchungen während der Woche zu erhalten.
Stellen Sie eine flexiblere Stornierungsrichtlinie ein, um mehr Gäste anzuziehen. Anstelle von Super Strict oder Strict können Sie eine moderate oder flexible Stornierungsrichtlinie wählen.
Wir belohnen Gastgeber mit positivem Verhalten, um das Nutzererlebnis der Gäste so gut wie möglich zu gestalten. Die Belohnung für diese Wertschätzung wird in der Position Ihres Rankings angezeigt. Bitte beachten Sie, dass ein Rückgang Ihres Rankings nicht unbedingt bedeutet, dass sich Ihre Leistung verschlechtert hat. Es ist sehr gut möglich, dass andere Hosts einfach besser abschneiden. Es gibt verschiedene Faktoren, die das Ranking beeinflussen, wie unten gezeigt.
Reaktionszeit: Je schneller Sie auf Buchungsanfragen und Fragen der Gäste reagieren, desto besser.
Akzeptanzrate: Je mehr Buchungsanfragen Sie akzeptieren, desto besser. Aus diesem Grund empfehlen wir, sich für eine Sofortbuchung zu bewerben.
Gute Bewertungen: Die Bewertungen spiegeln die Erfahrungen früherer Gäste wider. Je mehr gute Bewertungen, desto besser!
Sofortbuchung: Gäste lieben es, schön und schnell zu buchen. Indem Sie Sofortbuchung anbieten, helfen Sie ihnen auf großartige Weise. Gut gemacht!
Stornierungen Tun Sie einfach alles, um zu vermeiden, dass Sie eine Buchung stornieren. Einfach, weil das ungefähr das Schlimmste ist, das einem Gast passieren kann. Nicht gut.
Sie können sowohl für den gesamten Hausboote als auch für einen separaten Raum so viele Einträge erstellen, wie Sie möchten.
Um mehrere Einträge auf Bookahouseboat.com anzubieten, müssen Sie für jeden Hausboot oder für jeden verfügbaren Raum einen eigenen Eintrag erstellen. Jede Auflistung hat einen eigenen Kalender und eine eigene Werbeseite, die die Anzahl der Betten und Einrichtungen sowie die Räume enthalten muss, die mit anderen geteilt werden.
1) Um einen neuen Eintrag zu erstellen, müssen Sie bei Bookahouseboat.com angemeldet sein und sicherstellen, dass Sie sich im Eigentümerprofil befinden (wählen Sie 'Eigentümerprofil' in der oberen rechten Ecke der Website).
2) Klicken Sie im linken Menü auf 'Add new Hausboot'
3) Füllen Sie alle Felder aus und beachten Sie unsere Richtlinien zur Erstellung des bestmöglichen Eintrags.
Mehrere Räume auf dem gleichen Grundstück bewerben? Kalender immer synchronisieren!
Sie können auch eine Auflistung für Ihre gesamte Immobilie erstellen und separate Auflistungen für einzelne Räume in dieser Immobilie erstellen. Achten Sie jedoch darauf, dass Sie Ihre Kalender synchronisieren, um Doppelbuchungen zu vermeiden.
Wenn Ihre Kalender synchronisiert sind, blockiert eine Reservierung für ein einzelnes Zimmer automatisch dieses Datum im Kalender des gesamten Hauses und umgekehrt.
So synchronisieren Sie mehrere Kalender auf Bookahouseboat.com
Zum Beispiel: Sie vermieten 'Ganzes Eigentum' mit Raum 1 und Raum 2. Sie vermieten aber auch Raum 1 und Raum 2 separat. Das bedeutet, dass:
Zuerst erhalten Sie den iCal-Link von 'Whole Property' auf Bookahouseboat.com.
1) Melden Sie sich bei Bookahouseboat.com an und gehen Sie zu "Mein Hausboote".
2) Gehen Sie nun zu der Liste der "gesamten Immobilie" und klicken Sie auf "Kalender bearbeiten".
3) Scrollen Sie nach unten, bis Sie "iCal-Export-URL" sehen, und kopieren Sie den Link.
4) Gehen Sie zur Kalenderseite von "Raum 1" und scrollen Sie nach unten, bis Sie "Angehängte iCals über URL" sehen.
5) Fügen Sie den iCal-Link von 'Whole Property' in das leere Eingabefeld ein und klicken Sie auf 'Add new iCal'. Machen Sie dasselbe für "Raum 2".
6) Kopieren Sie nun die 'iCal-Export-URL' von Raum 1 und Raum 2 und importieren Sie diese wie oben beschrieben in den Kalender von 'Whole Property'.
Wenn Sie externe Kalender verwenden, stellen Sie immer sicher, dass diese ebenfalls synchronisiert sind. Lesen Sie hier , wie Sie Ihren Kalender mit externen Kalendern synchronisieren können.
Wenn Sie vermieteneinzelne Räume in einem Objekt sowie das gesamte Objekt, sollten Sie immer darauf achten, dass die Kalender dieser Inserate intern verknüpft sind, um Doppelbuchungen zu vermeiden und jeden der Kalender aktuell zu halten.
In diesem Fall müssen Sie ein Inserat für das gesamte Objekt erstellen und eines für jedes einzelne Zimmer dieses Objekts, das Sie separat vermieten. Nachdem Sie die Anzeigen erstellt haben, können Sie jedes der Zimmer als Zimmer mit der gesamten Immobilie verknüpfen.
Wenn Sie das Zimmer mit der gesamten Unterkunft verknüpft haben, blockiert eine Reservierung für ein einzelnes Zimmer automatisch diese Daten im Kalender des gesamten Hauses und umgekehrt.
Ein Beispiel dafür, wie es funktioniert
Zum Beispiel vermieten Sie 'Gesamte Immobilie', die Zimmer 1 und Zimmer 2 enthält. Sie vermieten Zimmer 1 und Zimmer 2 aber auch separat. Das bedeutet, dass:
Bitte beachten Sie, dass manuell gesperrte Daten nicht intern synchronisiert werden. Wenn Sie also einen bestimmten Zeitraum sperren möchten, müssen Sie diese Sperre auf die gesamte Immobilie und auf die Zimmer anwenden. So können Sie beispielsweise die Zimmer sperren und trotzdem die gesamte Immobilie verfügbar halten. Alle manuellen Blöcke werden jedoch über die iCal-Export-URL der Eigenschaften synchronisiert.
Wie stelle ich die interne Verlinkung / Synchronisierung der Räume ein?
1) Melden Sie sich bei Bookahouseboat.com an, gehen Sie zu „Meine Hausboote “, suchen Sie eines der Zimmer und klicken Sie auf „Kalender bearbeiten“.
2) Wählen Sie oben auf der Kalenderseite unter „Interne Synchronisierung – Ihre Unterkünfte verknüpfen“ die gesamte Unterkunft aus der Dropdown-Liste aus. Das ist es.
3) Machen Sie dasselbe für alle anderen Räume, die Sie haben.
Wenn Sie externe Kalender verwenden, stellen Sie immer sicher, dass diese ebenfalls synchronisiert sind. Lesen Sie hier, wie Sie den Kalender Ihrer Unterkunft mit externen Kalendern synchronisieren, und klicken Sie hier, um speziell mit Airbnb zu synchronisieren.
Nachdem Sie das bestmögliche Listing erstellt haben, können Sie es zur Listung einreichen, indem Sie auf die Schaltfläche ' Put my Hausboot live ' klicken.
Nachdem Sie Ihren Eintrag eingereicht haben, überprüft unser Team ihn innerhalb von 12 Stunden und stellt ihn sofort online, sofern er genehmigt wurde.
Wenn wir feststellen, dass bestimmte Verbesserungen vorgenommen werden müssen, um das Beste aus Bookahouseboat.com herauszuholen, werden wir Sie benachrichtigen und unsere Vorschläge mit Ihnen teilen.
Wenn Sie Ihre Immobilie nicht mehr bewerben und / oder keine Buchungsanfragen mehr erhalten möchten, haben Sie verschiedene Möglichkeiten, dies zu arrangieren.
Schließen Sie den Kalender
Dies ist die empfohlene Aktion, wenn Sie nicht vorhaben, Ihren Platz in naher Zukunft zu vermieten: Schließen Sie einfach den Kalender. Klicken Sie hier , um zu erfahren, wie Sie Ihren Kalender bearbeiten und zu " Nicht verfügbare Daten manuell blockieren" wechseln .
Ihr Eintrag ist weiterhin sichtbar, Gäste können jedoch keine Buchungsanfrage stellen, da der Kalender geschlossen ist. Wenn Sie Ihren Eintrag online halten, bleibt Ihr Ranking gleich. Dies ist hilfreich, wenn Sie den Kalender für verfügbare Daten erneut öffnen.
Stellen Sie Ihren Eintrag offline
Das Offline-Schalten Ihres Eintrags wirkt sich auf Ihren Eintrag aus und wird nicht empfohlen. Wenn Sie sich jedoch dazu entschließen, gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihren Eintrag offline zu schalten:
1) Um Ihren Eintrag offline zu schalten, müssen Sie bei Bookahouseboat.com angemeldet sein und sicherstellen, dass Sie sich im Eigentümerprofil befinden (wählen Sie "Eigentümerprofil" in der oberen rechten Ecke der Website aus).
2) Klicken Sie auf "Mein Hausboote", wählen Sie den Eintrag aus, den Sie offline schalten möchten, und klicken Sie auf "Offline schalten". Sie werden nun zur Seite "Preise" weitergeleitet.
3) Klicken Sie rechts neben der Basisrate auf "Bearbeiten".
4) Unten in den Details zur Basisrate sehen Sie 'Hausboot (temporär) offline ?. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Offline schalten" und geben Sie den Zeitraum an, in dem Ihr Eintrag offline geschaltet werden soll.
Gerne können Sie Ihre Hausboot auf unseren Plattformen veröffentlichen. Um Ihre Immobilie bei Bookahouseboat.com aufzulisten, müssen Sie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen und die lokalen, nationalen und internationalen Gesetze und Bestimmungen einhalten. Der Gastgeber ist selbst dafür verantwortlich, diese Gesetze und Vorschriften einzuhalten.
Hinweis: Falls Sie gegen eine Ihrer Verpflichtungen aus unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen, kann Booka Rentals nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung jederzeit und ohne Haftung Ihnen gegenüber entscheiden, den Zugang zu einem Eintrag zu entfernen oder zu sperren.
Bookahouseboat.com kann Hosts in Euro, Britischen Pfund und US-Dollar bezahlen.
Der Standard-Mindestaufenthalt gibt die Mindestanzahl von Nächten für eine Reservierung an.
So stellen Sie den Standard-Mindestaufenthalt ein
1) Gehen Sie zu "Mein Hausboote", wählen Sie den Eintrag aus, den Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie auf "Bearbeiten Hausboot".
2) Klicken Sie im horizontalen Menü auf 'Preise'
3) Klicken Sie auf "Bearbeiten" rechts neben der "Basisrate" oder einer beliebigen "Spezialrate", die Sie bearbeiten möchten.
4) Jetzt sehen Sie die Standard-Mindestaufenthaltsdauer in der zweiten Zeile von oben. Aktivieren Sie Ihren Standard-Mindestaufenthalt und klicken Sie auf "Speichern".
Verbessern Sie Ihre Belegung mit dem Special Min Stay
Neben dem Standard-Mindestaufenthalt können Sie auch einen speziellen Mindestaufenthalt festlegen, um Ihre Auslastung erheblich zu verbessern. Mit dieser Funktion können Sie Ihren Platz für einen kürzeren Zeitraum als den Standard-Mindestaufenthalt anbieten, falls in Ihrem Kalender eine Lücke vorhanden ist, die kürzer als der Standard-Mindestaufenthalt ist.
Beispiel: Wenn Sie einen "normalen" Mindestaufenthalt von 3 Nächten haben, kann es vorkommen, dass Sie zwischen zwei Buchungen eine Lücke von 2 Nächten haben. Diese 2 Tage sind normalerweise aufgrund Ihres Mindestaufenthalts von 3 Nächten nicht verfügbar. Wenn Sie sich für einen Mindestaufenthalt von 1 oder 2 Nächten entscheiden, können Sie Buchungsanfragen für diese Daten erhalten und so Nächte füllen, die sonst niemals vermietet würden. Auf diese Weise können Sie Ihre Auslastung drastisch erhöhen.
Wenn Sie möchten, können Sie den Übernachtungspreis für Buchungen mit einem speziellen Mindestaufenthalt erhöhen oder verringern.
So stellen Sie den Special Min Stay ein
1) Gehen Sie zu "Mein Hausboote", wählen Sie den Eintrag aus, den Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie auf "Bearbeiten Hausboot".
2) Klicken Sie im horizontalen Menü auf 'Preise'
3) Klicken Sie auf "Bearbeiten" rechts neben der "Basisrate" oder einer beliebigen "Spezialrate", die Sie bearbeiten möchten.
4) Jetzt sehen Sie den Special Min Stay neben dem Default Min Stay. Aktivieren Sie den speziellen Mindestaufenthalt und klicken Sie auf "Speichern".
Mit dem Special Min Stay können Sie Ihre Auslastung erheblich verbessern. Mit dieser Funktion können Sie Ihren Platz für einen kürzeren Zeitraum als den Standard-Mindestaufenthalt anbieten, falls in Ihrem Kalender eine Lücke vorhanden ist, die kürzer als der Standard-Mindestaufenthalt ist.
Beispiel: Wenn Sie einen "normalen" Mindestaufenthalt von 3 Nächten haben, kann es vorkommen, dass Sie zwischen zwei Buchungen eine Lücke von 2 Nächten haben. Diese 2 Tage sind normalerweise aufgrund Ihres Mindestaufenthalts von 3 Nächten nicht verfügbar. Wenn Sie sich für einen Mindestaufenthalt von 1 oder 2 Nächten entscheiden, können Sie Buchungsanfragen für diese Daten erhalten und so Nächte füllen, die sonst niemals vermietet würden. Auf diese Weise können Sie Ihre Auslastung drastisch erhöhen.
Wenn Sie möchten, können Sie den Übernachtungspreis für Buchungen mit einem speziellen Mindestaufenthalt erhöhen oder verringern.
So stellen Sie den Special Min Stay ein
1) Gehen Sie zu "Mein Hausboote", wählen Sie den Eintrag aus, den Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie auf "Bearbeiten Hausboot".
2) Klicken Sie im horizontalen Menü auf 'Preise'
3) Klicken Sie auf "Bearbeiten" rechts neben der "Basisrate" oder einer beliebigen "Spezialrate", die Sie bearbeiten möchten.
4) Jetzt sehen Sie den Special Min Stay neben dem Default Min Stay. Aktivieren Sie den speziellen Mindestaufenthalt und klicken Sie auf "Speichern".
Ja, Sie entscheiden, an welchen Tagen Gäste einchecken können und an welchen Tagen sie nicht.
Hinweis: Standardmäßig werden alle Tage als Anreisetage notiert.
So bearbeiten Sie die Check-in-Tage
1) Gehen Sie zu "Mein Hausboote", wählen Sie den Eintrag aus, den Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie auf "Bearbeiten Hausboot".
2) Klicken Sie im horizontalen Menü auf 'Preise'
3) Klicken Sie auf "Bearbeiten" rechts neben der "Basisrate" oder einer beliebigen "Spezialrate", die Sie bearbeiten möchten.
4) Stellen Sie nun die Check-in-Tage ein (dritte Option oben in diesem Abschnitt).
Stellen Sie immer zuerst die Basisrate ein
1) Gehen Sie zu "Mein Hausboote", wählen Sie den Eintrag aus, den Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie auf "Bearbeiten Hausboot".
2) Klicken Sie im horizontalen Menü auf 'Preise'
3) Klicken Sie auf "Bearbeiten" auf der rechten Seite entweder der "Basisrate" oder einer beliebigen "Spezialrate", die Sie bearbeiten möchten.
4) Füllen Sie den Nachttarif aus und bearbeiten Sie alle anderen Einstellungen, die für diesen Tarif gelten.
Neben dem Nachttarif bieten wir folgende Preiseinstellungen an:
Nach dem Festlegen der Basisrate können Sie Spezialraten hinzufügen
Unterhalb der Basisrate sehen Sie die Option zum Hinzufügen von Sonderraten. Ein Sonderpreis hat die gleichen Optionen wie der Basispreis, gilt jedoch immer für einen bestimmten Zeitraum und setzt die Einstellungen des Basispreises außer Kraft.
Hinweis: Beachten Sie beim Ausfüllen des Start- und Enddatums eines Sonderpreises, dass Sie diesen entweder als "Jährliches Ereignis" oder als "Einzelnes Ereignis" kennzeichnen müssen. Diese Option wird auf der rechten Seite der Datumsauswahl angezeigt. Standardmäßig ist ein Sonderpreis als jährliches Ereignis markiert.
1) Gehen Sie zu "Mein Hausboote", wählen Sie den Eintrag aus, den Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie auf "Bearbeiten Hausboot".
2) Klicken Sie im horizontalen Menü auf 'Preise'
3) Klicken Sie auf "Bearbeiten" auf der rechten Seite entweder der "Basisrate" oder einer beliebigen "Spezialrate", die Sie bearbeiten möchten.
4) Die vierte Option von oben zeigt die Option zum Festlegen des Preises pro Nacht (obligatorisch), Woche (optional) und Monat (optional).
5) In einer Zeile darunter sehen Sie die Option zum Festlegen der Wochenendpreise. Sie entscheiden, ob Sie Sonntagabend als Wochenendabend markieren möchten. Der Wochenendpreis ist der Preis pro Nacht, also nicht der Gesamtpreis für das gesamte Wochenende!
1) Gehen Sie zu "Mein Hausboote", wählen Sie den Eintrag aus, den Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie auf "Bearbeiten Hausboot".
2) Klicken Sie im horizontalen Menü auf 'Preise'
3) Klicken Sie auf "Bearbeiten" auf der rechten Seite entweder der "Basisrate" oder einer beliebigen "Spezialrate", die Sie bearbeiten möchten.
4) In der siebten Zeile von oben ist die Option "Preise für zusätzliche Gäste" angegeben, mit der ein Aufpreis für zusätzliche Gäste berechnet wird. Sie bestimmen oben, wie viele Gäste Sie zusätzlich berechnen möchten.
Über den Reinigungspreis
Sie können entweder den im Gesamtpreis enthaltenen Reinigungspreis anbieten oder diesen zum Gesamtpreis addieren. Wählen Sie "Ja", wenn der Reinigungspreis bereits enthalten ist. Wenn der Reinigungspreis nicht enthalten ist, müssen Sie angeben, wie viel Sie für die Reinigung Ihrer Hausboot berechnen, nachdem die Gäste abgereist sind. So geht's:
1) Gehen Sie zu "Mein Hausboote", wählen Sie den Eintrag aus, den Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie auf "Bearbeiten Hausboot".
2) Klicken Sie im horizontalen Menü auf 'Preise'
3) Klicken Sie auf "Bearbeiten" rechts neben der "Basisrate" oder einer beliebigen "Spezialrate", die Sie bearbeiten möchten.
4) Die achte Zeile von oben zeigt die Option zum Hinzufügen einer Reinigungspreisoption.
Über die Kurtaxe
Wenn Sie eine Kurtaxe an Ihre (örtliche) Regierung zahlen müssen, können Sie dies Ihren Gästen in Rechnung stellen. Sie können wählen, ob die Kurtaxe im Gesamtpreis enthalten sein soll oder ob Sie zusätzlich zum Übernachtungspreis eine zusätzliche Gebühr berechnen möchten. Bitte beachten Sie: Bookahouseboat.com zahlt keine Kurtaxe für Sie. Sie sind selbst dafür verantwortlich.
So addieren Sie die Kurtaxe zu Ihren Tarifen:
1) Gehen Sie zu "Mein Hausboote", wählen Sie den Eintrag aus, den Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie auf "Bearbeiten Hausboot".
2) Klicken Sie im horizontalen Menü auf 'Preise'
3) Klicken Sie auf "Bearbeiten" rechts neben der "Basisrate" oder einer beliebigen "Spezialrate", die Sie bearbeiten möchten.
4) Die 9. Option von oben zeigt die Option Kurtaxe.
Unser System versendet automatisch Zahlungserinnerungen 14, 7 und 1 Tag(e) vor Fälligkeit des Restbetrags.
Als Gastgeber können Sie die Stornierungsbedingungen einer einzelnen ausstehenden / vorläufigen Buchungsanfrage ändern, ohne Ihre allgemeinen Stornierungsbedingungen ändern zu müssen. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:
Als Gastgeber können Sie die Stornierungsbedingungen einer bestätigten (bezahlten) Buchung ändern, ohne Ihre allgemeinen Stornierungsbedingungen ändern zu müssen. Bitte beachten Sie: Sie können die Stornierungsbedingungen nur auf weniger strenge als derzeit festgelegt ändern. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:
1) Gehen Sie zu 'Mein Hausboote', wählen Sie den zu bearbeitenden Eintrag aus und klicken Sie auf 'Bearbeiten Hausboot
2) Klicken Sie im horizontalen Menü auf 'Preise'
3) Klicken Sie auf "Bearbeiten" auf der rechten Seite entweder der "Basisrate" oder einer beliebigen "Spezialrate", die Sie bearbeiten möchten.
4) In der letzten Zeile werden die Optionen für die Sicherheitsleistung angezeigt. Sie müssen eine der folgenden Optionen auswählen:
Um Ihren Gewinn und Ihre Auslastung zu optimieren, können Sie für jeden gewünschten Zeitraum einen Sonderpreis erstellen. Ein Sonderpreis bietet die gleichen Optionen wie der Basispreis , gilt jedoch immer für einen bestimmten Zeitraum und setzt die Einstellungen des Basispreises außer Kraft.
Stellen Sie sicher, dass Sie zuerst die Basisrate festlegen, bevor Sie eine Sonderrate erstellen.
So legen Sie einen Sonderpreis fest
1) Gehen Sie zu "Mein Hausboote", wählen Sie den Eintrag aus, den Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie auf "Bearbeiten Hausboot".
2) Klicken Sie im horizontalen Menü auf 'Preise'
3) Unterhalb der Basisrate sehen Sie die Option, eine Sonderrate zu erstellen. Klicken Sie auf "Sonderpreis hinzufügen" und geben Sie die erforderlichen Daten ein.
Hinweis: Beachten Sie beim Ausfüllen des Start- und Enddatums eines Sonderpreises, dass Sie diesen entweder als "Jährliches Ereignis" oder als "Einzelnes Ereignis" kennzeichnen müssen. Diese Option wird auf der rechten Seite der Datumsauswahl angezeigt. Standardmäßig ist ein Sonderpreis als jährliches Ereignis markiert.
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Termine für einen Gast festzulegen. Auf der Kalenderseite bieten wir zwei Einstellungen an, um Daten für Gäste zu sichern, die bei Ihnen buchen möchten.
1) Melden Sie sich bei Bookahouseboat.com an und vergewissern Sie sich, dass Sie sich im Eigentümerprofil befinden (wählen Sie "Eigentümerprofil" in der oberen rechten Ecke der Website aus).
2) Klicken Sie auf "Meine Hausboote", um eine Übersicht über Ihre Angebote zu erhalten
3) Klicken Sie auf "Kalender bearbeiten" und Sie werden auf die "Verfügbarkeitsseite" mit den Verfügbarkeitseinstellungen und dem Kalender weitergeleitet. Nachfolgend sind die beiden Einstellungen zum Sperren von Daten aufgeführt, um Ihrem Gast die Zeit zu geben, eine Zahlung vorzunehmen und die Buchung zu sichern.
Einstellung 1: "Blockieren Sie die Daten von akzeptierten (noch nicht bezahlten) Buchungsanfragen in Ihrem Kalender."
Wählen Sie "Ja", wenn die Daten der akzeptierten, aber noch nicht bezahlten Buchungsanfragen im lokalen Kalender Ihres Hausboots gesperrt werden sollen. Zu diesen erfragten Terminen können keine weiteren Buchungsanfragen gestellt werden. Auf diese Weise können Sie die Zahlung für Ihren Aufenthalt vornehmen und vermeiden, dass andere Gäste eine Buchungsanfrage für diese Daten stellen.
Hinweis: Blockieren Sie niemals Daten von akzeptierten Buchungsanfragen in externen Kalendern, mit denen Sie synchronisiert sind. Dies führt zu einer Synchronisierung dieser gesperrten Daten mit dem Kalender Ihres Eintrags auf Bookahouseboat.com und somit zu einer Stornierung der Buchungsanfrage! Wenn Sie also mehrere Kalender verwenden, wählen Sie immer "Ja", wenn Sie die Daten einer akzeptierten Buchungsanfrage in externen Kalendern blockieren möchten.
Wählen Sie "Nein", wenn Sie die Daten der akzeptierten Buchungsanfragen nicht in Ihrem lokalen Kalender blockieren möchten. Sie können weitere Buchungsanfragen erhalten, bis eine Buchungsanfrage durch eine Zahlung bestätigt wird.
Einstellung 2: "Datum der akzeptierten Buchungsanfragen mit den externen Kalendern synchronisieren"
Wählen Sie "Ja", wenn die Daten der akzeptierten Buchungsanfrage mit externen Kalendern synchronisiert und in diesen gesperrt werden sollen. Auf diese Weise können Sie die Zahlung für Ihren Aufenthalt vornehmen und vermeiden, dass andere Gäste eine Buchungsanfrage für diese Daten stellen.
Hinweis: Blockieren Sie niemals Daten von akzeptierten Buchungsanfragen in externen Kalendern, mit denen Sie synchronisiert sind. Dies führt zu einer Synchronisierung dieser gesperrten Daten mit dem Kalender Ihres Eintrags auf Bookahouseboat.com und somit zu einer Stornierung der Buchungsanfrage! Wenn Sie also mehrere Kalender verwenden, wählen Sie immer "Ja", wenn Sie die Daten einer akzeptierten Buchungsanfrage in externen Kalendern blockieren möchten.
Wählen Sie "Nein", wenn Sie die Synchronisierung verschieben möchten, bis die Buchungsanfrage durch eine Zahlung bestätigt wird.
Wie aktiviere ich 'Sofortbuchung'?
Inserate, die die Sofortbuchung anbieten, können direkt gebucht werden, ohne dass der Gastgeber die Buchungsanfrage erst genehmigen muss. Gäste können daher sofort die gewünschten Daten auswählen und bezahlen, um die Buchung zu sichern.
Warum sollten Sie „Sofortbuchung“ aktivieren?
Wenn Sie die Buchungsanfrage zukünftig nur für einen bestimmten Zeitraum erhalten möchten, können Sie das Fenster Verfügbarkeit / Buchung Ihrer Wahl auswählen. Standardmäßig ist dieses Buchungsfenster als "Kalender für immer geöffnet" markiert, sodass Sie jedes Datum in der Zukunft buchen können. Wir bieten die Möglichkeit, dies auf einen Zeitraum von 1 bis 15 Monaten im Voraus zu ändern.
So stellen Sie die Verfügbarkeit der Buchung ein
1) Melden Sie sich bei Bookahouseboat.com an und vergewissern Sie sich, dass Sie sich im Eigentümerprofil befinden (wählen Sie "Eigentümerprofil" in der oberen rechten Ecke der Website aus).
2) Klicken Sie auf "Meine {Eigenschaften}", um eine Übersicht über Ihre Angebote zu erhalten.
3) Klicken Sie auf "Kalender bearbeiten", um die "Verfügbarkeitsseite" mit den Verfügbarkeitseinstellungen und dem Kalender zu öffnen.
4) Die fünfte Option von oben zeigt "Verfügbarkeit buchen" mit einem Dropdown-Menü zur Auswahl Ihrer bevorzugten Einstellung.
Bookahouseboat.com bietet eine benutzerfreundliche Kalendersynchronisierung für jeden Kalender, der entweder das iCal-Format oder Google Kalender verwendet. Klicken Sie hier, um zu sehen, wie Sie innerhalb weniger Minuten mit Airbnb synchronisieren können.
Wie synchronisiere ich mit iCal mit Kalendern?
Zuerst erhalten Sie den iCal-Link Ihres Eintrags auf Bookahouseboat.com.
1) Melden Sie sich bei Bookahouseboat.com an und gehen Sie zu "Mein Hausboote".
2) Klicken Sie auf "Kalender bearbeiten"
3) Scrollen Sie nach unten, bis Sie "iCal-Export-URL" sehen, und kopieren Sie den Link. Sie können diesen Link jetzt in Ihren externen Kalender importieren (z. B. Airbnb, VRBO, HomeAway oder einen von Ihnen verwendeten Channel-Manager).
Importieren Sie nun den iCal-Link Ihres externen Kalenders in Bookahouseboat.com.
9) Kopieren Sie den iCal Ihres externen Kalenders und kehren Sie zur Kalenderseite auf Bookahouseboat.com zurück.
10) Scrollen Sie nach unten, bis Sie "Angehängte iCals über URL" sehen
11) Fügen Sie den iCal-Link in das leere Eingabefeld ein und klicken Sie auf "Neuen iCal hinzufügen".
Sie haben Ihre Kalender jetzt erfolgreich synchronisiert und sie werden regelmäßig aktualisiert. Sie können auf die Schaltfläche "iCal jetzt synchronisieren" jedes verbundenen iCal-Links klicken, um sofort zu synchronisieren.
So synchronisieren Sie mit Google Kalender
1) Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche "Google Kalender verbinden" und folgen Sie diesen Anweisungen:
1) Machen Sie zu Ihrem eigenen Glück immer eine Sicherungskopie Ihres Google-Kalenders, nur um sicherzugehen.
2) Wählen Sie nach dem Verbinden den richtigen Kalender und dann die Kalenderfarbe, die für diese Eigenschaft verwendet wird. (Oft ist die 'Standard'-Farbe in Ordnung).
3) Bei der erstmaligen Synchronisierung werden alle gCal-Ereignisse heruntergeladen und die Buchungen Ihrer Unterkunft werden hinzugefügt.
4) Nach der ersten Synchronisierung wird eine Änderung in einem Kalender automatisch mit dem anderen synchronisiert.
1) Melden Sie sich bei Bookahouseboat.com an.
2) Klicken Sie auf "Mein Konto und Einstellungen".
3) Scrollen Sie nach unten, bis Sie "Bankverbindung" sehen, und füllen Sie die erforderlichen Felder aus. Wenn Sie über PayPal ausbezahlt werden möchten, geben Sie bitte die E-Mail-Adresse Ihres PayPal-Kontos in das Feld "Kontonummer (IBAN)" ein.
Bookahouseboat.com gibt Ihre Auszahlung 2 Tage nach dem geplanten Check-in-Tag Ihres Gastes frei, sofern keine Beschwerden vorliegen. Die Zeit, die das Geld benötigt, um auf Ihrem (Bank-)Konto anzukommen, hängt von Ihrer Bank, Ihrem Land und/oder Ihrer Auszahlungsmethode ab. Wenn die Auszahlung für einen Wochenendtag (Samstag oder Sonntag) geplant ist, wird die Auszahlung am Montag bearbeitet.
Wir senden Ihnen eine E-Mail, wenn wir die Zahlung an Sie geleistet haben.
Nachdem wir den Betrag überwiesen haben, kann es einige Tage dauern, bis das Geld auf Ihrem (Bank-)Konto eingeht. Im Durchschnitt dauert es 0 - 5 Werktage. Einige Banken überweisen am Wochenende und/oder an Feiertagen kein Geld. Bitte berücksichtigen Sie dies. Sie können uns kontaktieren, wenn Sie den Betrag nach 7 Tagen noch nicht erhalten haben.
Wenden Sie sich bei Fragen zur Zahlungsbearbeitungszeit direkt an Ihre Bank oder Ihren Zahlungsabwickler.
So geben Sie Ihre bevorzugte Auszahlungsmethode ein
Damit wir dir das Geld überweisen können, benötigen wir deine (Bank-)Kontodaten. So kannst du deine Bankdaten ergänzen oder ändern:
Sobald eine Buchung bestätigt wurde, ist es Zeit, nützliche Informationen mitzuteilen, um den Check-in-Vorgang für die Gäste so reibungslos und angenehm wie möglich zu gestalten.
Auch Gäste freuen sich über Informationen über den Aufenthaltsort, Aktivitäten, einen Supermarkt usw.
Stellen Sie immer sicher, dass Ihre Gäste die richtigen Kontaktdaten haben, damit sie Sie erreichen und schnell auf Ihre Fragen antworten können.
Es tut nie weh, Ihren Gästen zu helfen, sich auf ihren Urlaub vorzubereiten. Also sei so hilfreich wie du nur kannst. Dies wird zu zufriedenen Gästen führen, und das führt zu großartigen Bewertungen!
Lesen Sie hier, wie Sie die Check-in-Informationen weitergeben können.
Es gibt nicht wirklich etwas für dich zu tun. Das Wichtigste ist, niemals eine Reservierung im Namen eines Gastes zu stornieren, da dies zu Strafen führen kann.
Wenn ein Gast eine Reservierung storniert, wird er gemäß den für die Reservierung geltenden Stornierungsbedingungen automatisch erstattet. Sie werden benachrichtigt und die Daten werden in Ihrem Kalender entsperrt, damit Sie andere Gäste empfangen können.
Wenn Ihr Gast keinen Anspruch auf eine (vollständige) Rückerstattung hat, werden wir den Zahlungsvorgang 24 Stunden nach der regulären Check-in-Zeit starten.
Wenn Ihr Gast nach dem Einchecken storniert, gilt Folgendes:
Ihre persönliche Sicherheit und Ihr Wohlbefinden stehen bei uns an erster Stelle. Wir empfehlen Ihnen daher, sich selbst davon zu überzeugen, dass ein Gast zu Ihnen passt. Sie können jede Frage stellen und alle Informationen wie die Hausordnung mitteilen, bevor Sie eine Buchung annehmen.
Wenn Sie sich mit einem Gast nicht wohl fühlen, können Sie die Buchungsanfrage ablehnen und müssen nicht stornieren, sobald die Buchung bestätigt ist. Wenn Sie eine Reservierung mit Sofortbuchung erhalten haben, können Sie die Reservierung innerhalb von 24 Stunden nach Bestätigung stornieren.
Dies hängt von der Sicherheitseinzahlungsoption ab, die Sie für Ihren Eintrag ausgewählt haben.
So machen Sie einen Anspruch geltend, wenn Sie "Guthaben auf der Gästekreditkarte sperren" anbieten
Wenn Sie die Sicherheitseinzahlungsoption "Guthaben auf der Kreditkarte des Gastes sperren" festlegen, werden die Zahlungsdetails niemals gespeichert. Wir reservieren auf der Karte, WENN dies möglich ist. Wenn der Gast zum Beispiel mit iDeal zahlt, können wir keine Reservierung vornehmen. In diesem Fall wird der Gast gebeten, den Betrag bei der Ankunft in bar zu begleichen. Beachten Sie, dass für die Anzahlung nichts berechnet wird, es sei denn, der Gastgeber macht einen Anspruch geltend.
Wenn kein Anspruch geltend gemacht wird, wird die Reservierung von der Kreditkarte entfernt und der Gast wird nicht belastet. Bitte beachten Sie, dass in diesem Fall kein Betrag vom Konto des Gastes überwiesen wurde.
Als Gastgeber haben Sie 24 Stunden nach Ihrem Check-out-Datum Zeit, einen Anspruch auf die Kaution für Schäden an der Unterkunft geltend zu machen. Wenn in der Anzeige keine bestimmte Check-out-Zeit angegeben ist, zählen wir ab 11.00 Uhr (Zeitzone des Ortes, an dem sich die Hausboot befindet).
So machen Sie einen Anspruch auf die Kaution
1) Falls Sie der Meinung sind, dass es angebracht ist, einen Anspruch geltend zu machen, senden Sie eine Nachricht an den Support @ Bookahouseboat.com und teilen Sie die Dokumentation mit und informieren Sie den Gast auch über diesen Anspruch. Bitte teilen Sie den Beweis mit den neuesten Fotos vor dem Einchecken, dass der Schaden vorher nicht da war.
2) Wir werden den Gast auch informieren und verlangen, dass er / sie innerhalb von 72 Stunden antwortet.
Wir werden alle Informationen und Unterlagen sorgfältig prüfen, um eine Lösung zu finden, und sicherstellen, dass sowohl der Gast als auch der Gastgeber angemessen vertreten sind. Die meisten Ansprüche werden innerhalb einer Woche geklärt.
Keine Kaution oder eine Kaution in bar
Wenn Sie sich dafür entschieden haben, keine Kaution zu hinterlegen, oder eine Kaution bei der Ankunft in bar zu hinterlegen, ist Bookahouseboat.com keine Partei, falls Sie einen Anspruch geltend machen. In diesem Fall müssen Sie mit dem Gast ohne Vermittlung durch Bookahouseboat.com eine Einigung erzielen, da wir keinen Zugang zur Kaution haben.
Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nach dem Check-in eine (teilweise) Rückerstattung vornehmen möchten, haben Sie zwei Möglichkeiten:
1) Sie geben dem Gast eine (teilweise) Rückerstattung in bar
2) Sie senden eine Rückerstattungsanforderung an support @ Bookahouseboat.com und teilen uns mit, wie viel Sie zurückerstatten möchten. Wir werden uns dann mit dem Gast in Verbindung setzen und ihn fragen, ob er mit dem vorgeschlagenen Betrag einverstanden ist. Wenn der Gast einverstanden ist, werden wir eine teilweise Rückerstattung verarbeiten. Wenn der Gast nicht einverstanden ist, werden wir innerhalb von 72 Stunden meditieren und entscheiden. Beachten Sie, dass wir Ihnen eine Bearbeitungsgebühr von 25 Euro berechnen.
Wenn Sie nach 24 Stunden nach dem Check-in eine (teilweise) Rückerstattung vornehmen möchten, können wir Ihnen nicht mehr weiterhelfen, da wir den Auszahlungsprozess gestartet haben und keinen Zugriff mehr auf den an Sie zu zahlenden Betrag haben. In diesem Fall müssen Sie eine Rückerstattung in bar oder, falls die Gäste bereits abgereist sind, eine Rückerstattung per Überweisung vornehmen.
Das Stornieren einer Buchung wirkt sich sowohl auf die Urlaubspläne des Gastes als auch auf das Vertrauen aus, das dieser in Bookahouseboat.com setzt. Daher wirkt sich die Stornierung einer Buchung negativ auf Ihr Ranking aus. Abgesehen davon gibt es folgende Sanktionen:
Hinweis: Stornieren Sie niemals eine Buchung, falls ein Gast darum bittet, diese zu stornieren, da dies die oben genannten Strafen zur Folge hat. Anstatt in ihrem Namen zu stornieren, bitten Sie Ihre Gäste, ihre Reservierung selbst zu stornieren. So können sie das machen.
Bevor Sie eine Buchung stornieren, empfehlen wir, eine Alternative für Bookahouseboat.com zu suchen oder Bookahouseboat.com zu kontaktieren und zu fragen, ob es eine Alternative gibt. Wir werden versuchen, eine Lösung zu finden, sind jedoch nicht dazu verpflichtet.
Solange Sie die Buchung am Bookahouseboat.com nicht storniert haben, sind Sie verpflichtet, Ihre Verpflichtungen in Bezug auf diese Buchung zu erfüllen.
Wenn Sie eine Buchung wirklich stornieren müssen, gehen Sie folgendermaßen vor:
1) Melden Sie sich bei Bookahouseboat.com an und gehen Sie zu "Meine Buchungen".
2) Wählen Sie die Buchungsanfrage aus, die Sie stornieren möchten
3) Scrollen Sie auf der Detailseite der Buchung nach unten und klicken Sie auf "Buchung stornieren".
4) Befolgen Sie die Anweisungen und teilen Sie dem Gast mit, warum Sie stornieren müssen. Denken Sie daran, dass dies eine sehr unglückliche Situation ist. Es ist daher ratsam, den Grund für die Stornierung sehr detailliert zu erläutern.
Wenn Sie aufgrund eines Notfalls oder unvermeidbarer Umstände stornieren müssen, gelten dennoch die Stornierungsbedingungen für diese Buchung und es können Strafgebühren anfallen.
Bookahouseboat.com wird alles in unserer Macht Stehende tun, um eine geeignete Alternative für den Gast zu finden. Bitte kontaktieren Sie uns daher, sobald Sie feststellen, dass Sie eine Reservierung stornieren müssen, damit wir sofort Maßnahmen ergreifen und dem Gast so gut wie möglich helfen können. Bitte geben Sie immer die Buchungs-ID an.
Hinweis: Solange Sie die Buchung auf Bookahouseboat.com nicht storniert haben, sind Sie verpflichtet, Ihre Verpflichtungen bezüglich dieser Buchung zu erfüllen.
Ihr Gast wird erstattet und Sie werden gemäß den geltenden Stornierungsbedingungen, die Sie für die Reservierung festgelegt haben, ausbezahlt.
Es gibt drei Möglichkeiten, wie wir Sie benachrichtigen können, sobald Sie eine neue Buchungsanfrage erhalten haben:
1) Sobald die Buchung bezahlt und bestätigt wurde, erhalten Sie eine SMS mit den Daten, der Unterkunft und dem Preis.
2) Sie erhalten eine E-Mail mit den Details der Buchungsanfrage. Wenn die Buchungsanfrage noch genehmigt werden muss (nur wenn Sie keine Sofortbuchung anbieten), können Sie auf "Anfrage annehmen" klicken. Sie können die Anfrage auch bearbeiten oder ablehnen. Beachten Sie, dass alle diese Aktionen online ausgeführt werden müssen. Ein Klick auf diese Schaltflächen in der E-Mail reicht also nicht aus, um die Aktion auszuführen.
3) Alle Buchungsanfragen werden unter "Meine Buchungen" in Ihrem Eigentümerprofil unter Bookahouseboat.com angezeigt. Solange Sie eine Buchungsanfrage nicht akzeptiert oder abgelehnt haben, wird sie als "Vorläufige Buchungsanfrage" angezeigt.
Beachten Sie, dass sich eine schnelle Antwort und die Annahme von Buchungsanfragen positiv auf das Ranking Ihres Eintrags auswirkt!
1) Melden Sie sich bei Bookahouseboat.com an und vergewissern Sie sich, dass Sie sich im Eigentümerprofil befinden (wählen Sie "Eigentümerprofil" in der oberen rechten Ecke der Website aus).
2) Klicken Sie im linken Menü auf "Meine Buchungen", um eine Übersicht über Ihre Buchungsanfragen zu erhalten.
1) Melden Sie sich bei Bookahouseboat.com an und vergewissern Sie sich, dass Sie sich im Eigentümerprofil befinden (wählen Sie "Eigentümerprofil" in der oberen rechten Ecke der Website aus).
2) Klicken Sie im linken Menü auf "Meine Buchungen", um eine Übersicht über Ihre Buchungsanfragen zu erhalten.
3) Klicken Sie auf die Buchungsanfrage, auf die Sie antworten möchten.
4) Im oberen Bereich der Detailseite sehen Sie eine grüne Schaltfläche, um die Buchungsanfrage entweder zu akzeptieren oder vorab zu genehmigen. Klicken Sie auf diese Schaltfläche, wenn Sie diesen Gast zu den vereinbarten Terminen begrüßen möchten (empfohlen).
Wenn Sie diesen Gast nicht begrüßen können, scrollen Sie zum Ende der Detailseite und klicken Sie auf "Buchungsanfrage ablehnen".
Hier finden Sie auch die Schaltfläche "Rabatt hinzufügen", um einen Rabatt hinzuzufügen.
Wenn Sie die Sofortbuchung aktiviert haben, wird jede Buchungsanfrage automatisch genehmigt, sodass der Gast bezahlen und die Reservierung bestätigen kann.
Wir empfehlen Ihnen dringend, sich davon zu überzeugen, dass die Gäste gut zu Ihrer Hausboot passen. Wenn Sie sich aus irgendeinem Grund nicht wohl fühlen, können Sie die Buchung innerhalb von 24 Stunden nach Bestätigung der Buchung kostenfrei stornieren.
Ihr Gast hat die Möglichkeit, eine Sofortbuchung sofort zu bezahlen, dies ist jedoch nicht zwingend. Wenn der Gast nicht bezahlt hat, empfehlen wir ihm einige Informationen über die Unterkunft und den Aufenthaltsort zu senden. Gäste schätzen einen so proaktiven Ansatz: Zeigen Sie ihnen, was für ein toller Gastgeber Sie sind!
Wenn eine Sofortbuchungsanfrage bezahlt und bestätigt wurde, ist es der perfekte Zeitpunkt, um den genauen Standort Ihrer Hausboot mitzuteilen und Details einzuchecken.
Wenn Sie eine Buchungsanfrage im Voraus genehmigen, haben Sie 72 Stunden Zeit, um eine Reservierung zu bezahlen und zu bestätigen, bevor sie abläuft. Wenn eine Vorabgenehmigung abgelaufen ist, können Sie einem Gast weiterhin dabei helfen, Ihr Hausboot zu buchen:
Wenn Sie in Ihrem Kalender noch nicht bezahlte Buchungsanfragen nicht blockieren möchten, können Sie mehrere Buchungsanfragen für denselben Zeitraum erhalten.
Sie können mehrere Buchungsanfragen für den gleichen Zeitraum akzeptieren oder vorab genehmigen. In diesem Fall gilt: Wer zuerst kommt, mahlt zuerst. Wer also zuerst zahlt, hat Glück. Die anderen Buchungsanfragen werden automatisch abgelehnt. Diese Ablehnungen haben keinen negativen Einfluss auf Ihr Ranking.
Ändern Sie Ihre Verfügbarkeitseinstellungen , wenn Sie keine Buchungsanfrage für Daten erhalten möchten, für die Sie bereits eine Buchungsanfrage erhalten haben.
Wenn Sie einen Rabatt anbieten, können Sie einen angepassten Preis an einen Gast senden, der Ihnen eine Buchungsanfrage gesendet hat. Mit dieser Funktion können Sie auch etwas zum ursprünglichen Preis hinzufügen, z. B. für zusätzliche Dienste wie einen späten Check-out.
So fügen Sie einer Buchungsanfrage einen Rabatt hinzu
1) Melden Sie sich bei Bookahouseboat.com an und vergewissern Sie sich, dass Sie sich im Eigentümerprofil befinden
2) Gehen Sie zu "Meine Buchungen" und wählen Sie die Buchungsanfrage des Gastes aus, dem Sie ein Sonderangebot senden möchten. Nun öffnet sich die Buchungsdetailseite.
3) Scrollen Sie auf der Detailseite nach unten und klicken Sie auf die graue Schaltfläche "Rabatt hinzufügen".
4) Ziehen Sie entweder einen Prozentsatz oder einen festen Betrag vom ursprünglichen Betrag ab, der an den Gastgeber zu zahlen ist. Die Servicegebühr für Reisende wird nachträglich zum verbleibenden Betrag hinzugerechnet.
Sie können auch einen Prozentsatz oder einen festen Betrag hinzufügen, indem Sie ein Minuszeichen (-) vor dem Prozentsatz oder Betrag eingeben, den Sie ausfüllen. Daher wird ein Rabatt von 10 Prozent als "10" und ein Zuschlag als "-10" angegeben, da dies als "negativer Rabatt" angesehen wird.
5) Klicken Sie auf "Rabatt hinzufügen", um Ihren angepassten Preis an den Gast weiterzuleiten.
6) Der Gast kann nun auf Ihr Angebot antworten, indem er es entweder annimmt oder ablehnt. Sie werden benachrichtigt, sobald der Gast geantwortet hat. Wenn der Gast nicht innerhalb von 72 Stunden ab dem Zeitpunkt der ersten Buchungsanfrage geantwortet hat, verfällt die Anfrage automatisch.
Falls die Anzahl der Gäste einer Buchungsanfrage geändert werden muss:
1) Der Gast muss sich bei Bookahouseboat.com anmelden und zur Seite „ Buchungen “ gehen.
2) Wählen Sie dann die Buchungsanfrage aus, die er/sie bearbeiten möchte.
3) Klicken Sie auf 'bearbeiten' auf der rechten Seite der Zeile 'Wer reist' und bearbeiten Sie die Anzahl der Gäste.
Sie erhalten eine E-Mail, um die neue Anzahl von Gästen zu akzeptieren oder abzulehnen. Sobald Sie es akzeptieren, wird der Preis angepasst, der Gast wird benachrichtigt und kann mit der Zahlung fortfahren, um die Buchung zu bestätigen.
1) Melden Sie sich bei Bookahouseboat.com an und gehen Sie zur Seite ‚ Buchungen ‘ .
2) Wählen Sie die Buchungsanfrage aus, die Sie bearbeiten möchten.
3) Klicken Sie auf 'Bearbeiten' auf der rechten Seite der Zeile 'Daten' und bearbeiten Sie die Daten der Buchung.
Wenn Sie die Daten der Buchungsanfrage geändert haben, erhält der Gast eine E-Mail mit den neuen Buchungsdetails. Er kann diese Änderung nun akzeptieren und bezahlen, um die Buchung zu bestätigen.
Wenn Sie mehrere Hausboote auf Bookahouseboat.com bewerben, können Sie die Hausboot einer Buchungsanfrage ändern, bevor sie bezahlt wird. Dazu:
1) Melden Sie sich bei Bookahouseboat.com an und gehen Sie zur Seite ‚ Buchungen ‘ .
2) Wählen Sie die Buchungsanfrage aus, die Sie bearbeiten möchten.
3) Klicken Sie auf 'bearbeiten' auf der rechten Seite der Zeile 'Hausboot' und bearbeiten Sie die Hausboot der Buchung.
Wenn Sie das Hausboot der Buchungsanfrage geändert haben, erhält der Gast eine E-Mail mit den neuen Buchungsdetails. Er kann diese Änderung nun akzeptieren und bezahlen, um die Buchung zu bestätigen.
Eine andere Möglichkeit besteht darin, den Gast zu bitten, die ursprüngliche Buchungsanfrage zu stornieren und eine neue Buchungsanfrage gemäß seinen neuen Anforderungen einzureichen. Bitten Sie sie, die "falsche" Anfrage unbedingt zu stornieren, um Verwirrung zu vermeiden.
Sobald eine Buchung bezahlt und bestätigt wurde, kann sie nur noch geändert werden, indem Sie sich an Bookahouseboat.com. Bevor wir eine solche Anfrage bearbeiten können, müssen Sie sicherstellen, dass sowohl Sie als auch der Gast den neuen Details zustimmen, wie z. B. den Daten, der Anzahl der Gäste und der betroffenen Hausboot. Sobald beide Parteien mit den vorgeschlagenen Änderungen einverstanden sind, können wir die Änderungsanfrage für Sie bearbeiten.
Wenn Sie eine Änderungsanforderung senden, teilen wir dies den Gästen mit und bitten sie, Änderungen zu akzeptieren oder abzulehnen. Sie können die Anfrage annehmen oder ablehnen, um die Reservierung unverändert zu lassen.
Beachten Sie, dass Gäste möglicherweise Zeit benötigen, um die Änderungsanforderung zu besprechen. Daher kann es einige Zeit dauern, bis sie akzeptieren oder ablehnen. Wir bitten die Gäste jedoch, innerhalb von 72 Stunden nach Eingang der Buchungsanfrage zu antworten.
Nach 72 Stunden läuft die Buchungsanfrage ab, der Gastgeber und der Gast können sie jedoch über die Buchungsdetailseite erneut öffnen. Sie können den Gast auch bitten, eine neue Anfrage zu stellen.
Es ist sehr wichtig, eine Reservierung nicht im Namen Ihrer Gäste zu stornieren, da dies Sie Credits kostet und sich negativ auf Ihr Ranking und Ihre Werbung auswirkt.
Bitten Sie die Gäste stattdessen, die Reservierungen selbst zu stornieren. Sie können diese Anweisungen mit ihnen teilen.
Wenn ein Gast eine Reservierung ändern möchte, müssen Sie sich zunächst beide auf die Änderung einigen. Sobald Sie damit einverstanden sind, können Sie oder der Gast uns eine Änderungsanfrage senden. Sie können diese Anweisungen mit Ihrem Gast teilen.
Sobald eine Änderungsanforderung gesendet wurde, können Sie sie nicht mehr bearbeiten. Wenn Sie Ihre Änderungsanforderung zurückziehen möchten, bitten Sie den Gast, diese abzulehnen. Sie können jetzt eine neue Änderungsanforderung einreichen. Eine andere Möglichkeit besteht darin, die Buchungsanfrage zu stornieren und die Gäste zu bitten, eine neue Buchungsanfrage einzureichen.
Wenn Sie eine Buchungsanfrage stellen, haben Sie die Möglichkeit, die Buchungsanfrage im Voraus zu bezahlen oder zu warten, bis der Gastgeber die Buchungsanfrage im Voraus genehmigt hat.
Eine Buchungsanfrage im Voraus genehmigen (nicht im Voraus bezahlt)
Wenn der Gast die Buchungsanfrage nicht im Voraus bezahlt hat, werden Sie gebeten, seine Anfrage im Voraus zu genehmigen. Nachdem Sie die Anfrage im Voraus genehmigt haben, kann der Gast eine Zahlung vornehmen, um die Buchung zu bestätigen. Beachten Sie daher, dass eine im Voraus genehmigte Buchungsanfrage erst dann bestätigt wird, wenn der Gast eine Zahlung geleistet hat. Natürlich werden Sie benachrichtigt, sobald die Buchung bestätigt ist.
Akzeptieren Sie eine im Voraus bezahlte Buchungsanfrage
Wenn ein Gast eine Vorauszahlung geleistet hat (dies ist eine Reservierung auf der Kreditkarte, also keine tatsächliche Zahlung), werden Sie gebeten, die Buchungsanfrage zu akzeptieren. Sobald Sie die im Voraus bezahlte Buchungsanfrage akzeptiert haben, wird die Zahlung sofort bearbeitet und Sie werden benachrichtigt, sobald die Buchung bestätigt wurde.
Wenn Sie Sofortbuchung aktiviert haben
Wenn Sie die Sofortbuchung aktiviert haben (empfohlen), müssen Sie keine Buchungsanfragen vorab genehmigen oder annehmen, da dies automatisch erfolgt.
Ja, solange eine Buchungsanfrage nicht bezahlt wird, können Sie einen Rabatt oder zusätzliche Gebühren hinzufügen. Lesen Sie hier, wie das geht.
Wenn Sie eine Buchungsanfrage erhalten haben, erhalten Sie eine E-Mail und abhängig von Ihren Benachrichtigungseinstellungen eine Textnachricht von Bookahouseboat.com. In dieser Nachricht sehen Sie den Status dieser Buchungsanfrage.
Eine Übersicht über alle Buchungsanfragen, die Sie zuvor erhalten haben, finden Sie auch im Eigentümerprofil unter Bookahouseboat.com. Um diese Übersicht und den Status jeder Buchungsanfrage anzuzeigen, melden Sie sich bei Bookahouseboat.com an und vergewissern Sie sich, dass Sie sich im Eigentümerprofil befinden. Gehen Sie jetzt zu "Meine Buchungen". Hier sehen Sie eine Übersicht über:
Wenn Sie auf eine Buchungsanfrage klicken, werden alle Details und Informationen zu dieser Anfrage angezeigt. Hier finden Sie eine Erläuterung zu jedem Status, den eine Buchungsanfrage haben kann:
Vorläufig : Ein Gast hat eine Buchungsanfrage eingereicht (entweder um eine Buchung anzufordern oder um zuerst eine Frage zu stellen, die er oder sie möglicherweise hat), aber der Gastgeber hat diese noch nicht akzeptiert oder abgelehnt. Der Gastgeber hat 72 Stunden Zeit, um zu antworten, bevor eine Buchungsanfrage automatisch abgelehnt wird.
Akzeptiert : Der Gastgeber hat die Buchungsanfrage eines Gastes akzeptiert oder die Anfrage wird bei Sofortbuchung automatisch akzeptiert. Bookahouseboat.com hat die Zahlung vom Gast eingezogen (je nach den vom Gastgeber festgelegten Zahlungsrichtlinien entweder 50% oder 100%) und die Buchung wird bestätigt.
Vom Reisenden abgelehnt : Der Gast hat die Buchungsanfrage storniert und der Gastgeber kann die Buchungsanfrage nicht mehr bestätigen. Der Gast wird nicht belastet. Solange die Daten der Buchungsanfrage noch verfügbar sind, kann der Gast die Buchungsanfrage öffnen, indem er auf den gelben Button "Buchungsanfrage erneut senden" unten in den Details der Buchungsanfrage im Traveller-Profil auf Bookahouseboat.com.
Vom Eigentümer abgelehnt : Der Gastgeber hat die Buchungsanfrage abgelehnt, weil er Sie nicht begrüßen kann. Der Gast wird nicht belastet.
Vom Reisenden abgelaufen : Die Buchungsanfrage wurde vom Gastgeber akzeptiert, der Gast zahlte jedoch nicht innerhalb von 72 Stunden und die Buchungsanfrage wurde automatisch abgelehnt. Der Gast wird nicht belastet. Solange die Daten der Buchungsanfrage noch verfügbar sind, kann der Gast die Buchungsanfrage öffnen, indem er auf den gelben Button "Buchungsanfrage erneut senden" unten in den Details der Buchungsanfrage im Traveller-Profil auf Bookahouseboat.com.
Vom Eigentümer abgelaufen : Der Eigentümer hat nicht rechtzeitig geantwortet und die Buchungsanfrage wurde automatisch abgelehnt. Der Gast wird nicht belastet.
In diesem Fall haben Sie eine Buchung über unsere Website vorgenommen und unser System hat überlappende Kalenderereignisse aus einem importierten Kalender erkannt. Wir empfehlen Ihnen daher, noch einmal zu prüfen, ob es sich bei diesen externen Veranstaltungen um eine Doppelbuchung handelt oder nicht.
Angebot Sofortbuchung
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie ein Gast bei Ihnen buchen kann. Am schnellsten und einfachsten ist es, die Sofortbuchung anzubieten, sodass Buchungsanfragen automatisch genehmigt werden und Gäste sofort eine Zahlung vornehmen können, um die Buchung zu bestätigen.
Reagiere schnell
Wenn Sie die Sofortbuchung nicht aktiviert haben, ist es sehr wichtig, so schnell wie möglich zu antworten.
Vorausbezahlte Buchungsanfragen müssen akzeptiert werden, um die Zahlung zu verarbeiten und die Buchung zu bestätigen.
Nicht im Voraus bezahlte Buchungsanfragen müssen im Voraus genehmigt werden. Anschließend kann der Gast die Zahlung zur Bestätigung der Buchung vornehmen.
Verfügbarkeit prüfen
Wenn Sie von einem Gast über Schwierigkeiten bei der Auswahl der Daten informiert werden, überprüfen Sie bitte die Verfügbarkeit. Es kann vorkommen, dass die gewünschten Daten nicht mehr verfügbar sind.
Senden Sie ein Sonderangebot oder ändern Sie die Daten
Wenn ein Gast eine Buchungsanfrage stellt, können Sie einen Rabatt anbieten oder die Daten auf Anfrage des Gastes ändern.
Öffnen Sie erneut eine Buchungsanfrage
Wenn eine Buchungsanfrage nicht mehr aktiv ist (sie kann abgelaufen oder abgelehnt sein), können Sie sie erneut öffnen, indem Sie eine neue Zahlungsanforderung senden. Sie finden den Button "Zahlungsanforderung erneut senden" am Ende der Buchungsanforderungsdetails. Sie können die Gäste auch bitten, eine neue Buchungsanfrage zu senden.
Wenn Sie einen Gast kontaktieren möchten, bevor die Reservierung bestätigt wurde, senden Sie ihm eine Nachricht mit Ihrem Gastkonto unter Bookahouseboat.com . Alle Nachrichten, die über die Website gesendet werden, werden auch als E-Mail gesendet. Sie können sowohl per E-Mail als auch mit Ihrem Host-Konto auf Bookahouseboat.com antworten.
Sobald die Reservierung bestätigt wurde, werden die Kontaktdaten des Gastes und des Gastgebers miteinander geteilt, sodass Sie mit dem Gastgeber per Nachricht, E-Mail oder Telefon kommunizieren können.
Zu Ihrer eigenen Sicherheit und Privatsphäre können Sie Gäste erst anrufen oder eine E-Mail senden, wenn die Buchung bestätigt wurde.
Aktualisieren Sie den Kalender durch Synchronisieren
Wenn Sie andere Plattformen wie Airbnb verwenden, empfehlen wir Ihnen dringend, mit diesen Plattformen zu synchronisieren. Lesen Sie hier, wie Sie mit Airbnb und anderen Kalendern synchronisieren.
Auf diese Weise sind Ihre Kalender immer auf dem neuesten Stand. Vermeiden Sie daher Doppelbuchungen, und Sie erhalten nur Buchungsanfragen für Daten, für die Ihr Platz verfügbar ist.
Aktualisieren Sie Ihren Kalender manuell
1) 1) Melden Sie sich bei Bookahouseboat.com an und gehen Sie zu "Mein Hausboote".
2) Klicken Sie auf "Kalender bearbeiten"
3) Scrollen Sie nach unten, bis Sie den Kalender sehen
4) Klicken Sie auf den ersten Tag des Zeitraums, den Sie bearbeiten möchten. Dieses Datum färbt sich jetzt grün.
5) Klicken Sie auf den letzten Tag des Zeitraums, den Sie bearbeiten möchten. Dieses Datum wird jetzt rot angezeigt.
6) Wählen Sie nun den 'Status' dieses Zeitraums aus: Verfügbar, Gebucht oder Gesperrt. Sie finden die Option "Status" 6 Zeilen über dem Kalender.
7) Klicken Sie auf die Schaltfläche 'Kalender aktualisieren'.
Hinweis: Es ist nicht möglich, tatsächliche Buchungen zu überschreiben, die entweder auf Bookahouseboat.com oder auf einer Plattform vorgenommen wurden, mit der Sie synchronisiert sind.
Wenn Ihre Steuerbehörde verlangt, dass Sie Mehrwertsteuer über den Mietbetrag erheben, müssen Sie diese in den Mietpreis einbeziehen, den Sie im Abschnitt "Preise" Ihrer Hausboot.
Wir bieten Ihnen keinen separaten Bereich an, in dem Sie die Mehrwertsteuer eingeben können, die Sie aus mehreren Gründen berechnen müssen:
Wenn Sie weitere Fragen zu Steuern haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Buchhalter oder an die Website Ihrer Steuerbehörde.
DAC7 ist die europäische Steuergesetzgebung für Online-Plattformen. Die DAC7-Gesetzgebung tritt am 1. Januar 2023 in Kraft und soll mehr Steuertransparenz in der digitalen Wirtschaft schaffen. Ziel ist die Bekämpfung von Steuerbetrug, -vermeidung und -hinterziehung.
Online-Plattformen (wie Bookahouseboat.com ) sind ab dem 1. Januar 2023 verpflichtet, steuerbezogene Daten von Hosts (Verkäufern), die in oder in EU-Ländern tätig sind, zu sammeln und diese im Januar an unsere nationalen (niederländischen) Steuerbehörden weiterzugeben 2024. In unserem Fall teilt die niederländische Steuerbehörde diese Informationen dann mit den Steuerbehörden der anderen 26 Mitgliedsstaaten.
Mehr über die DAC7-Gesetzgebung und die Folgen für Gastgeber erfahren Sie in diesem Artikel.
PRIVAT | TIN | Struktur |
Österreich | Steueridentifikationsnummer | 9 Ziffern |
Belgien | Nationale Nummer | 11 Ziffern |
Bulgarien | Einheitliche Bürger:innennummer oder persönliche Ausländer:innennummer | 10 Ziffern |
Kroatien | Persönliche Identifikationsnummer | 11 Ziffern |
Zypern | Steuer-Identifikationscode | 8 Ziffern + 1 Buchstabe |
Tschechien | Persönliche Identifikationsnummer | 9 oder 10 Ziffern |
Dänemark | Zentrale Personenregistrierungsnummer | 10 Ziffern |
Estland | Persönlicher Code | 11 Ziffern |
Finnland | Sozialversicherungsnummer | 6 Ziffern + (+ oder - oder “A”) + 3 Ziffern + 1 Ziffer oder Buchstabe |
Frankreich | Steueridentifikationsnummer | 13 Ziffern (erste Ziffer ist immer 0, 1, 2, or 3) |
Deutschland | Identifikationsnummer oder Steuernummer | 11 Ziffern |
Griechenland | Steueridentifikationsnummer | 9 Ziffern |
Ungarn | Steueridentifikationsnummer | 10 Ziffern |
Irland | Persönliche Sozialversicherungsnummer (Personal Public Service Number) | 7 Ziffern + 1 Buchstabe 7 Ziffern + 2 Buchstabe |
Italien | Steuernummer | 6 Buchstaben + 2 Ziffern + 1 Buchstabe + 2 Ziffern + 1 Buchstabe + 3 Ziffern + 1 Buchstabe |
Lettland | Persönliche Identifikationsnummer oder Steuer-Identifikationsnummer | 11 Ziffern |
Litauen | Steueridentifikationsnummer | 10 Ziffern oder 11 Ziffern |
Luxemburg | Nationale Identifikationsnummer | 13 Ziffern |
Malta | Ausweisnummer oder eindeutige Steuerzahler-Referenznummer | 7 Ziffern + 1 Buchstabe 9 Ziffern |
Niederlande | Bürgerservicenummer (BSN-nummer) | 9 Ziffern |
Polen | Identifikationsnummer für Bewohner:innen Polens oder Steueridentifikationsnummer | 10 bis 11 Ziffern |
Portugal | Steueridentifikationsnummer | 9 Ziffern |
Rumänien | Steueridentifikationsnummer | 13 Ziffern |
Slowakei | Steueridentifikationsnummer oder eindeutige persönliche Identifikationsnummer | 10 Ziffern |
Slowenien | Tax identification number | 8 Ziffern |
Spanien | Nationales Identifikationsdokument oder Ausländer:innen-Identifikationsdokument | 8 Ziffern + 1 Buchstabe “L” + 7 Ziffern + 1 Buchstabe “K” + 7 Ziffern + 1 Buchstabe “X” + 7 Ziffern + 1 Buchstabe “Y” + 7 Ziffern + 1 Buchstabe “Z” + 7 Ziffern + 1 Buchstabe “M” + 7 Ziffern + 1 Buchstabe |
Schweden | Sozialversicherungsnummer oder Koordinierungsnummer | 10 Ziffern |
GESCHÄFT | TIN | Struktur |
Österreich | Steueridentifikationsnummer | 9 Ziffern |
Belgien | Identifikationsnummer des Unternehmens oder belgische Firmennummer | 10 Ziffern |
Bulgarien | Einheitlicher Identifikationscode oder einheitlicher BULSTAT-Identifikationscode | 9 Ziffern |
Kroatien | Persönliche Identifikationsnummer | 11 Ziffern |
Zypern | Steuer-Identifikationscode | 8 Ziffern + 1 Buchstabe |
Tschechien | Steuer-Identifikationsnummer | “CZ” + 8 Ziffern bis 10 Ziffern |
Dänemark | CVR-Nummer oder SE-Nummer | 8 Ziffern |
Estland | Eindeutiger Registrierungscode | 8 Ziffern |
Finnland | Unternehmens-Identitätscode | 7 Ziffern + “-” + 1 Ziffer |
Frankreich | SIREN-Identifikationsnummer des Unternehmens | 9 Ziffern |
Deutschland | Steueridentifikationsnummer | 10 Ziffern bis 13 Ziffern |
Griechenland | Steueridentifikationsnummer | 9 Ziffern |
Ungarn | Steuer-Identifikationsnummer | 11 Ziffern |
Irland | Steuerreferenznummer oder CHY-Nummer | 7 Ziffern + 1 Buchstabe 7 Ziffern + 2 Buchstabe “CHY” + 1 bis 5 Ziffern |
Italien | Steueridentifikationsnummer | 11 Ziffern |
Lettland | Steueridentifikationsnummer | “9000” + 7 Ziffern “4000” + 7 Ziffern “5000” + 7 Ziffern |
Litauen | Steuer-Registrierungsnummer | 9 Ziffern oder 10 Ziffern |
Luxemburg | Nationale Kennung | 11 Ziffern |
Malta | Eindeutige Steuerzahler-Referenznummer | 9 Ziffern |
Niederlande | RSIN nummer | 9 Ziffern |
Polen | Steueridentifikationsnummer | 10 Ziffern |
Portugal | Steueridentifikationsnummer | 9 Ziffern |
Rumänien | Steueridentifikationsnummer | 2 Ziffern bis 10 Ziffern |
Slowakei | Steueridentifikationsnummer | 10 Ziffern |
Slowenien | SI-Steuernummer | 8 Ziffern |
Spanien | Steueridentifikationsnummer | 1 Buchstabe + 8 Ziffern 1 Buchstabe + 7 Ziffern + 1 Buchstabe |
Schweden | Nummer der Organisation | 10 Ziffern |
Was meinen wir mit der Nummer der Handelskammer (CoC)?
In den meisten Ländern ist die Handelskammer der Ort, an dem Sie Ihr Unternehmen gründen und registrieren. Sie geben Ihnen sehr oft eine Unternehmensregistrierungsnummer (CoC nr), das ist die Nummer, die Sie ausfüllen müssen.
Liste mit den verschiedenen Handelskammern für jedes EU-Land:
Land | Kammername | URL |
Österreich | Wirtschaftskammer Österreich | https://www.wko.at/ |
Belgien | Verband der belgischen Handelskammern | https://belgianchambers.be/en/ |
Bulgarien | Bulgarische Industrie- und Handelskammer | https://www.bcci.bg/ |
Kroatien | Kroatische Wirtschaftskammer | https://investincroatia.hr/ |
Zypern | Industrie- und Handelskammer Zypern | https://ccci.org.cy/ |
Tschechien | Die Tschechische Handelskammer | https://www.komora.cz/ |
Dänemark | Die dänische Handelskammer - Dansk Erhverv | https://www.danskerhverv.dk |
Estland | Estnische Industrie- und Handelskammer | https://www.koda.ee/ |
Finnland | Industrie- und Handelskammer Finnland | https://www.kauppakamari.fi/ |
Frankreich | CCI FRANKREICH | https://www.cci.fr/ |
Deutschland | Deutscher Industrie- und Handelskammertag | https://www.dihk.de/ |
Griechenland | Union der griechischen Handelskammern | https://uhc.gr/ |
Ungarn | Ungarische Industrie- und Handelskammer | https://mkik.hu/ |
Irland | Kammern Irland | https://www.chambers.ie/ |
Italien | Italienischer Verband der Handels-, Industrie-, Handwerks- und Landwirtschaftskammern | https://www.unioncamere.gov.it/ |
Lettland | Lettische Industrie- und Handelskammer | https://www.chamber.lv/ |
Litauen | Verband der litauischen Handels-, Industrie- und Handwerkskammern | https://chambers.lt/ |
Luxemburg | Handelskammer Luxemburg | https://www.cc.lu/accueil/ |
Malta | Die maltesische Handels-, Unternehmens- und Industriekammer | https://www.maltachamber.org.mt/ |
Niederlande | Handelskammer (Kamer van Koophandel - KvK) | https://www.kvk.nl/ |
Polen | Polnische Handelskammer | https://kig.pl/ |
Portugal | Portugiesische Industrie- und Handelskammer | https://www.ccip.pt/ |
Rumänien | Die Industrie- und Handelskammer Rumäniens | https://ccir.ro/ |
Slowakei | Slowakische Industrie- und Handelskammer | https://www.sopk.sk/ |
Slowenien | Industrie- und Handelskammer Sloweniens | https://www.gzs.si/ |
Spanien | Offizielle Handels-, Industrie-, Dienstleistungs- und Schifffahrtskammer Spaniens | https://www.camara.es/en |
Schweden | Schwedens Handelskammern | https://www.sverigeshandelskamrar.se/ |